Ne glede na vrsto storitve, ki se uporablja za povezovanje z internetom, obstaja več dejavnikov, ki lahko celo najbolj robustno povezavo pripeljejo do pajkanja. Nekatere najpogostejše vključujejo zlonamerno programsko opremo, kot so virusi, trojanci, vohunska in oglasna programska oprema, ter tehnične težave.
Morda je najpogostejša situacija, ki lahko povzroči počasne internetne storitve, prisotnost virusa na vašem trdem disku. Računalniški virusi se lahko prenašajo na različne načine, najpogosteje s prilogo k e-pošti. Virus se bo integriral v ključne programe na trdem disku in tiho porabil veliko virov. Če nekatere vire preusmerite v zagon virusa, je upočasnitev internetne storitve neizogibna. Na srečo bo namestitev programske opreme za zaščito in odstranjevanje virusov pomagala odstraniti te programe s trdega diska in preprečiti, da bi novi okužili sistem. Protivirusno programsko opremo je treba redno posodabljati.
Poleg virusov obstaja široka paleta programov, ustvarjenih za prevzem nadzora nad programsko opremo na trdem disku in njeno uporabo brez vednosti lastnika sistema. Programe te vrste pogosto imenujemo trojanci, saj se lahko prikradejo, preden jih sploh zaznajo. Skupaj z virusi črvi trojanci porabijo vire in ustvarijo upočasnitev interneta, ki bo opazna. Običajno jih pridobimo z odpiranjem e-poštnih prilog, kar programu omogoča, da zgrabi imenik in začne pošiljati več okuženih prilog na vsak e-poštni naslov na trdem disku. Posodobitve protivirusne programske opreme običajno prepoznajo nove trojance in viruse ter jih lahko odstranijo iz sistema, pod pogojem, da zlonamerna programska oprema ni konfigurirana za zaustavitev sistema, če je poskus odstranitve.
Vohunska in reklamna programska oprema sta razmeroma neškodljiva programa, ki se tiho prenašata ob obisku spletnih mest in se uporabljata za spremljanje internetne dejavnosti uporabnika. Zbrani podatki se običajno uporabljajo pri razvoju marketinških kampanj in ustvarjanju e-poštnih besedil. Na žalost ti programi porabijo tudi vire, ki lahko močno upočasnijo sistem. Odstranjevanje programov pogosto pomaga pospešiti internetne storitve.
Vsi razlogi za počasno internetno storitev niso posledica tajnih programov in virusov, ki okužijo trdi disk. V nekaterih primerih je vzrok upočasnitve ponudnik internetnih storitev (ISP). Usmerjevalniki in strežniki, ki se uporabljajo za zagotavljanje storitve, so lahko preobremenjeni ali pa pride do tehnične težave, ki začasno upočasni hitrosti, ki jih zagotavlja ponudnik internetnih storitev. To velja za rešitve za visoke hitrosti in tudi za ponudnike klicnih storitev.
V drugih primerih je lahko počasnost posledica lokalne telefonske povezave. Glede na število povezav, ki jih lokalno telefonsko podjetje multipleksira na žicah, ki sestavljajo sistem, morda preprosto ni na voljo veliko virov za vzpostavitev povezave. To se pogosto dogaja na podeželju, kjer so možnosti za internetno povezljivost omejene.
Drugi razlog za počasno nalaganje spletnega mesta ne bo imel nobene zveze s hitrostjo povezave ali programi, ki se izvajajo na trdem disku. Če je trenutna raven prometa na spletnem mestu zelo visoka in strežnik, ki gosti spletno mesto, ne more obvladati prometa, se lahko zdi, da internet kot celota deluje počasi. Vendar v resnici ne gre za počasno internetno povezavo, ampak za preobremenjen strežnik. Na splošno, če se uporabnik preprosto umakne in obišče spletno mesto pozneje, se bo spletno mesto ob nadaljnjem poskusu naložilo veliko hitreje.