Vložitev pritožbe vključuje poročanje regulativni agenciji o kršitvah zakonov ali standardov, ki ščitijo potrošnike pred nevarnimi izdelki in nestrokovnim ravnanjem. Pritožbe lahko obravnavajo tudi neustrezno oglaševanje in zavajajoče prodajne taktike, ki potrošnike zavedejo v nakup napačnega izdelka. Različne države urejajo različne panoge, vendar večina regij uporablja postopek za pritožbe nad podjetji, zdravniki in odvetniki.
Zakoni, ki se nanašajo na podjetja, pokrivajo širok spekter zaščite, od tega, kako je pogodba napisana do pravočasne dostave izdelkov. Nekateri zakoni dovoljujejo določeno obdobje ohlajanja, ko stranka podpiše pogodbo o dragem nakupu, kar daje potrošniku čas, da si premisli. Različne države zahtevajo tudi pisno pogodbo za blago, ki stane več kot vnaprej določen znesek. Pogoji pogodb morajo biti jasni in ne smejo napačno predstavljati resničnih stroškov za potrošnika.
Kanada poziva državljane, da vložijo pritožbe pri specializiranih agencijah, ki se ukvarjajo s posebnimi spori. Regulativne agencije v državi vključujejo tiste, ki nadzorujejo zabavne vožnje, dvigala, pogrebna podjetja, nakupe vozil in nepremičnin. Če želi kanadski državljan vložiti pritožbo glede ocene filma ali video igre, obstaja agencija samo za ta namen. En zakon o varstvu potrošnikov v Kanadi določa, da če je oseba plačala več kot dve tretjini dolgovanega zneska za izdelek, ga ni mogoče vrniti brez sodne odredbe.
Potrošniki lahko vložijo pritožbo zoper odvetnika zaradi kršitve etičnih pravil, ki opredeljujejo ravnanje v poklicu. Odvetnik ne sme uporabljati sredstev stranke za lastne namene in mora stranki poročati, kako se sredstva porabijo za zadevo. Etični standardi tudi zahtevajo, da odvetnik ostane v stiku s stranko in na sodišču predloži vso dokumentacijo, ki je v pomoč pri strankinem primeru. Državne odvetniške zbornice običajno preiskujejo pritožbe zoper odvetnike, kar lahko povzroči sankcije, vključno z izločitvijo.
Ko se nekdo odloči vložiti pritožbo zoper zdravnika, zdravniška komisija to zahtevo običajno razišče. Pritožba se lahko osredotoča na zdravnikovo usposobljenost, usposobljenost ali duševno ali fizično zdravje. Zdravniki, ki ne diagnosticirajo pravilno bolezni ali ne zagotovijo ustrezne zdravstvene oskrbe, so lahko podvrženi pritožbi. Zdravnik, ki krši zakone ali etiko, je lahko suspendiran, kaznovan z denarno kaznijo, pogojen ali izgubi licenco za opravljanje dejavnosti.
Na mnogih področjih lahko oseba na spletu vloži pritožbo pri agenciji, ki obravnava določen spor. Pred vložitvijo pritožbe lahko potrošnik poskuša stopiti v stik s podjetjem, da izrazi svoje nezadovoljstvo in zaprosi za pravno sredstvo. Pisna korespondenca je na splošno najboljši način za dokumentiranje korakov za vložitev pritožbe. Če zadeve ni mogoče rešiti preko družbe ali agencije za varstvo potrošnikov, lahko potrošnik vloži tožbo.