»V nujnih primerih« je pripravljalni protokol, ki navaja kontaktne podatke za nujne primere z uporabo kratice »ICE«. Britanski delavec reševalne službe je koncept začel leta 2005. Vsak se lahko odloči, da navede svoje kontakte za “v nujnih primerih” v aplikaciji za mobilni telefon ali pri zdravniku ali bolnišnici.
Delavci za nujne primere uporabljajo seznam stikov osebe za obveščanje prijateljev in sorodnikov o življenjsko nevarni situaciji. Seznam klicev »v sili« je izjemno koristen, če posameznik izgubi zavest ali se ne more odzvati. Morda bo potrebno dovoljenje za operacijo in življenjsko podporo. Poleg tega, če oseba umre zaradi nesreče ali naravne nesreče, lahko reševalci obvestijo naslednjega živečega sorodnika.
Številne bolnišnice, zdravniki, gasilci, policijske uprave in delavci reševalnih vozil se izobražujejo o programu »v nujnih primerih«. Seznam stikov, ki jih vsebuje imenik mobilnega telefona, osebni digitalni pomočnik ali dnevni časovnik, se lahko uporabi za iskanje ustrezne osebe za klic. Ti deli osebne lastnine se običajno iščejo, ko se najdejo ali odkrijejo žrtve nesreče. Ko so kontaktni podatki označeni s črkami “ICE” ali imajo poleg imena “v nujnem primeru”, osebju za nujne primere ni dvoma.
Program ni brez kritik. Prvič, predvideva, da vsi shranijo kontaktne podatke za nujne primere v mobilni telefon. Čeprav jih je morda malo, se nekateri odločijo, da ne bodo nosili mobilnih telefonov. Drugi si morda ne bodo mogli privoščiti stroškov nakupa in uporabe, povezanih z lastništvom mobilnega telefona. Obstaja tudi možnost, da bodo kontaktni podatki v mobilnem telefonu uporabnika zastareli ali nepravilni.
To se najverjetneje zgodi, ko lastniki mobilnih telefonov nadgradijo ali zamenjajo model telefonov. Lahko odložijo prenos kontaktnih podatkov iz starega telefona v novega. Čeprav je program spodbujal proizvajalce mobilnih telefonov, da v programsko opremo vključijo oznako “ICE”, je nekateri lastniki morda ne uporabljajo ali se celo zavedajo njenega pomena. Če je lastnik proaktiven pri vzdrževanju trenutnega seznama klicev »v sili« v svojem telefonu, tisti, ki so navedeni kot stiki, morda ne bodo vedno cenili, da so njihovi osebni podatki na voljo neznancem.
Druge kritike programa “ICE” vključujejo dejstvo, da osebje za nujne primere nima vedno možnosti razvrščati seznam stikov za mobilni telefon. Več območij bolnišnice prepoveduje uporabo mobilnih telefonov zaradi dejstva, da brezžični signali motijo medicinsko opremo. V hudih situacijah morda ne bo časa, da bi našli telefon, kaj šele, da bi ga odnesli na območje v bolnišnici, kjer je uporaba mobilnega telefona dovoljena. Vedno obstaja tudi možnost, da bo lastnik na svoj telefon namestil kodo za zaklepanje, da prepreči nepooblaščeno uporabo.