Poznan tudi kot QTC ali Q2C, “ponavadi do gotovine” je izraz, ki se uporablja za opis procesa urejanja poslovnega procesa od samega začetka pa vse do končne rešitve. Postopek se običajno začne z izdajo ponudbe za blago ali storitve bodoči stranki in se zaključi, ko je plačilo za te izdelke prejeto in evidentirano v računovodskih evidencah podjetja. Čeprav se za identifikacijo vsakega od korakov, vključenih v ta poslovni proces od konca do konca, uporablja več različnih strategij, se večina vidikov pristopa šteje za skupne elemente v vsakem upravljanju dobavne verige in strategiji upravljanja strank.
Postopek od ponudbe do gotovine se začne z oblikovanjem ponudbe za blago ali storitve, ki se dostavi stranki v njegovo ali njeno obravnavo. Običajno je zamisel zagotoviti, da je ponudba čim bolj točna, čeprav običajno obstaja razumevanje, da ponudba ne predstavlja končne ponudbe dobavitelja ali prodajalca in da se lahko končna prodajna cena spremeni, če je nekakšna omilitev okoliščine bi morale priti na dan. Namen ponudbe je zagotoviti osnovo za stalen dialog med prodajalcem in potencialno stranko.
V mnogih primerih bo ponudba pretvorjena v prodajno naročilo in cena se bo iz ponudbe prenesla neposredno v naročilo. Ta segment postopka od ponudbe do gotovine premakne odnos na novo raven, ko se stranka odloči sprejeti ceno in odda naročilo pri prodajalcu. Postopek upravljanja naročil vključuje pregled naročila s stranko, da se prepriča, ali je točno, nato pa oddajo naročila v izpolnitev po običajnih kanalih, ki so na voljo pri poslovanju prodajalca.
Po prejemu prodajnega naročila se obdelava ponudbe v gotovini premakne v fazo izpolnitve naročila. Tukaj se prodajalec premakne, da pripravi naročilo v skladu s pogoji sporazuma med stranko in prodajalcem. Ko je naročilo pripravljeno, ga dostavimo stranki. Na tej stopnji je naročnik odgovoren za pregled dostavljenega naročila. Če obstajajo kakršne koli težave, jih je treba hitro prijaviti prodajalcu, kar omogoča ukrepanje za odpravo težave in zagotavljanje zadovoljstva stranki.
Ob predpostavki, da ni težav z naravo dostave in predmeti, ki so dostavljeni, se ponudba za gotovino premakne na naslednji korak izdajanja računov naročila. Račun zagotavlja kupcu dokumentacijo, potrebno za pravočasno plačilo. V večini primerov je kopija računa vključena v prenos plačila ali pa je številka računa navedena skupaj z nakazanim plačilom. To omogoča prodajalcu, da pravilno prejme in evidentira plačilo, pri čemer znesek nanese na odprt račun in odšteje plačilo od celotnega dolga na računu stranke. Ko je to plačilo uporabljeno, se šteje, da je postopek predračuna za gotovino končan.
SmartAsset.