Telekomunikacijski izvajalec sodeluje z vrsto naročnikov, predvsem pri nameščanju ali vzdrževanju telekomunikacijskih omrežij. Primarna stranka za tovrstno podjetje je telefonsko podjetje. Prvotno je večina telekomunikacijskih podjetij opravljala tovrstno delo v podjetju in vzdrževala osebje ljudi, ki bi fizično opravilo delo, potrebno za vzpostavitev telekomunikacijskega omrežja. Vendar se je izkazalo, da je to storitev stroškovno učinkoviteje oddati zunanjim izvajalcem.
Številni nekdanji zaposleni v velikih telekomunikacijskih podjetjih so ustanovili lastna podjetja telekomunikacijskih izvajalcev ali se pridružili obstoječim podjetjem. Za delo v podjetju telekomunikacijskih izvajalcev je večina zaposlenih zaključila program usposabljanja ali je znanje pridobila z delovnimi izkušnjami. Programi usposabljanja so edinstveni za vsako telefonsko podjetje in niso na voljo širši javnosti.
Ljudje, ki uživajo v interakciji z drugimi, reševanju problemov in potovanjih, so odlični telekomunikacijski izvajalci. V tej vlogi so zelo cenjene ustna komunikacija, reševanje konfliktov in mehanske spretnosti. V večini podjetij se izvajalcem izdajo lastni tovornjaki, skupaj z vso opremo, ki jo bo potreboval za opravljanje nalog tega položaja.
Telekomunikacijski izvajalci morajo namestiti nove telefonske linije v nove poslovne in stanovanjske zgradbe. Nekateri izvajalci poleg tega, da storitev pripeljejo iz lokalnega vozlišča v stavbo, dokončajo tudi notranjo napeljavo. Število posameznikov in širina projektov se zelo razlikujeta. Na primer, telekomunikacijski izvajalci lahko sprejmejo projekt za namestitev vseh telekomunikacijskih napeljav za veliko poslovno stavbo z več pisarnami. V drugem projektu se lahko od izvajalca zahteva, da namesti ožičenje za en dom ali za vrsto enot v večnadstropni stanovanjski stavbi.
Vodenje projektov je pomemben del veščin, ki jih zahteva telekomunikacijski izvajalec. V tej vlogi je odgovoren za načrtovanje projekta, ustvarjanje časovnih okvirov, organizacijo rednih sestankov in zagotavljanje, da je projekt zaključen pravočasno in v okviru stroškov ponudbe.
Interakcija z naročnikom je pomemben del vloge telekomunikacijskih izvajalcev. Običajno sodeluje pri razpravi o prvotnih specifikacijah projekta, pregledovanju potreb strank in zagotavljanju cen. Sposobnost pravilnega navajanja cen, ki so privlačne za stranke, hkrati pa zagotavlja zadosten dobiček podjetju, je zelo pomembna in velik del tega, kar počne izvajalec telekomunikacij. Sposobnost dobrega dela s širokim krogom ljudi, hitrega reševanja težav ter izmenjave informacij in izkušenj z osebjem so pomembne veščine.