Posebne delovne obveznosti zunanjega prodajnega zastopnika se lahko razlikujejo od ene do druge panoge, čeprav so ljudje s to vrsto dela običajno odgovorni za opravljanje prodajnih klicev tako obstoječim kot potencialnim strankam. Ti prodajni zastopniki imajo običajno dodeljeno ozemlje, na katerem delajo, in pogosto morajo potovati znotraj določenega geografskega območja, da se srečajo s strankami. Običajno je zunanji prodajni zastopnik odgovoren za vzdrževanje stika s strankami, ki zagotavlja podporo iz oči v oči pred prodajo in po njej. Prodajni zastopniki, ki se ukvarjajo s tehnično opremo in programsko opremo, pogosto nudijo dodatno podporo s ponudbo pomoči pri namestitvi opreme ali usposabljanju zaposlenih.
Številna podjetja za prodajo svojih izdelkov zaposlujejo notranje in zunanje prodajno osebje. Notranji prodajni zastopniki običajno nudijo podporo zunanjim prodajalcem, ki so dejansko odgovorni za odhod in opravljanje prodajnih klicev. Zunanji prodajni zastopnik ima običajno seznam obstoječih strank, ki jih redno kliče, da jim ponudi podporo in ustvari nove prodajne pogodbe, običajno znotraj določenega geografskega območja. Pogosto se morajo srečati tudi s potencialnimi novimi strankami. Nekatera prodajna območja so razmeroma majhna, druga pa zahtevajo, da zunanji prodajni zastopnik obsežno potuje.
Področje zunanje prodaje je podobno drugim prodajnim delom, čeprav morajo biti zunanji prodajni zastopniki običajno zelo dobro seznanjeni z izdelki, opremo ali programsko opremo, ki jo prodajajo. Kariero v zunanji prodaji je mogoče začeti brez obsežnega predhodnega znanja o določeni panogi, čeprav imajo ljudje, ki imajo ustrezne izkušnje iz prejšnjih karier, pogosto prednost. Posebno znanje, potrebno za zunanjega prodajnega zastopnika, se prav tako zelo razlikuje od ene do druge panoge, saj so ti prodajalci lahko odgovorni za prodajo česar koli, od avtomobilskih delov, farmacevtskih izdelkov do programske opreme.
Poleg tega, da služijo kot kontaktna točka in sestavljajo prodajne pogodbe, pogosto nudijo podporo tudi zunanji prodajni zastopniki. To je običajno na zelo tehničnih področjih, še posebej, če se prodajni predstavnik ukvarja s kompleksno opremo ali programsko opremo. Ti prodajni zastopniki bodo pogosto pomagali pri namestitvi novih računalniških sistemov in druge podobne opreme. Pogosto organizirajo neformalna izobraževanja ali organizirajo strokovno usposabljanje, tako da se lahko zaposleni pri naročniku naučijo uporabljati katero koli novo opremo ali programsko opremo. Zunanji prodajni zastopniki pogosto nudijo podporo tudi na dolgi rok, še posebej, če se kasneje pojavijo težave z opremo ali programsko opremo.