Zunanji prodajalec je odgovoren za izvajanje prodaje za podjetje. On ali ona dela zunaj pisarne in govori s potencialnimi strankami v njihovih trgovinah ali drugih poslovnih prostorih. Zunanjim prodajalcem je običajno dodeljeno geografsko območje; od njih se pričakuje, da bodo našli nove stranke in povečali obseg prodaje za obstoječe stranke.
Da bi dosegel in povečal prodajo s srečanjem s poslovnimi ljudmi, mora zunanji prodajalec biti na tekočem s svojimi zastopanimi izdelki ali storitvami ter panogo strank. Med sestanki strank in prodajnimi klici se bodo zunanji prodajalci verjetno udeležili industrijskih delavnic. Prodajalci se morajo običajno udeleževati tudi rednih sestankov podjetja.
Zunanji prodajalci običajno poročajo vodji prodaje. Upravitelj vsakemu zunanjemu prodajalcu dodeli prodajno območje. Izpolnjevanje prodajnih kvot oziroma pričakovanih zneskov, ki jih določi vodja, je glavni cilj vsakega prodajalca. Od prodajalcev se ne pričakuje, da bodo vsako prodajno stranko spremenili v novo stranko ali povečali zneska, ki ga kupi vsaka obstoječa stranka. Pričakuje se, da bodo dosegli določen odstotek prodaje, ki ga vodja prodaje, pa tudi lastnik ali predsednik podjetja, za katerega delajo, šteje za razumnega.
Obisk trgovcev na drobno v njihovih trgovinah je običajna naloga zunanjega prodajalca. Številni zunanji prodajalci delajo za veletrgovce, katerih dejavnost je oskrbovanje trgovcev na drobno s svojimi izdelki. Prodajalec se običajno sreča z lastnikom ali kupcem na drobno in prinese vzorce izdelkov ter informacije o cenah. Prodajalci morajo imeti všečen komunikacijski slog in poznavanje svojih izdelkov. Razumevanje potreb njihovih strank je ključnega pomena pri doseganju zunanjih prodajnih ciljev.
Hladni klici so del opisa delovnih mest mnogih zunanjih prodajalcev. Običajno ima prodajalec seznam potencialnih strank na svojem območju in jih kontaktira po telefonu. Ta stik velja za »hladnega«, saj ni potencialne stranke, temveč le ime na seznamu. Cilj hladnega klica je dobiti sestanek s kupcem ali lastnikom, da se pogovorimo o izdelkih in upajmo, da bomo prodali.
Ko zunanji prodajalec dobi sestanke iz hladnih klicev, se mora nanje pripraviti. Priprava na prodajni klic vključuje izbiro izdelkov, ki jih bo stranka verjetno potrebovala, preden zbere ustrezne informacije o izdelku za potencialno novo stranko. Brošure in katalogi so običajno informativno gradivo, ki ga zunanji prodajalci uporabljajo kot podporne informacije pri prodaji izdelkov strankam.