Zdravstveni asistent se lahko sklicuje na nekaj različnih delovnih nalog in nalog, odvisno od velikosti zdravstvene pisarne in količine usposabljanja, ki ga je imel posameznik na delovnem mestu. V večini primerov je pomočnik v recepciji receptor na recepciji zdravstvene ordinacije, ki pozdravi paciente, ko pridejo, razporedi termine in obravnava informacije o zavarovanju. On ali ona lahko opravi tudi medicinsko kodiranje in zaračunavanje. V nekaterih pisarnah pa bo imel zdravstveni asistent tudi klinične naloge in lahko pomaga zdravnikom in medicinskim sestram pri obravnavi bolnikov in vzdrževanju ordinacije ter pri načrtovanju laboratorijskih preiskav.
Za ljudi, ki jih zanima kariera medicinskega pomočnika v pisarni, je na voljo nekaj programov certificiranja in usposabljanja, od katerih jih je veliko mogoče zaključiti na spletu v nekaj mesecih. Nekateri posamezniki se bodo specializirali za določena področja, da bo še bolj verjetno, da se bodo nekje zaposlili; pogoste posebnosti vključujejo radiologijo, medicinsko kodiranje ali obračunavanje, če naštejemo le nekatere. Čeprav je visokošolska diploma v pomoč, običajno ni potrebna za to delo; veliko medicinskih pomočnikov ima preprosto diplomo srednje šole.
Najpogostejše naloge asistenta v recepciji vključujejo pomoč pacientom in opravljanje administrativnih pisarniških nalog. Zdravstveni pomočnik v recepciji bo pozdravil paciente, ko pridejo, odgovoril na telefon, da bi se dogovoril za sestanek ali odgovoril na vprašanja, ter zbiral podatke o zavarovanju in naslovu. Prav tako se bo pogosto pogovarjal z zavarovalnicami v imenu pacienta in izpolnjeval podatke za obračun. Poleg tega dela s pacienti bo pomočnik na splošno odgovoren tudi za vzdrževanje datotek in evidenc v ordinaciji ter za opravljanje drugih pisarniških nalog, kot sta obravnava pošte in naročanje potrebščin.
Druge vrste medicinskih pomočnikov, ki se včasih imenujejo tudi klinični asistenti, bodo zdravnikom in medicinskim sestram neposredno pomagale pri pacientih. Ti ljudje lahko na primer opravijo začetne razgovore s pacienti in se lahko ukvarjajo z nalogami, kot je jemanje vitalnih znakov. Večina medicinskih pomočnikov ne bo opravljala obojega – delajo v recepciji in v kliničnem okolju –, ampak se bodo namesto tega usposabljali na enem ali drugem področju. Na splošno je delo v pisarni pogostejše, saj je klinično pisarniško delo običajno prepuščeno strokovnjakom, kot so medicinske sestre ali pomočniki zdravnika. Vendar pa zdravstvene pisarne ponujajo veliko različnih poklicnih priložnosti za ljudi, ki so pripravljeni trdo delati.