Zastopnik za registracijo se običajno nanaša na posameznika, ki dela v bolnišnici ali drugem velikem izvajalcu zdravstvenega varstva ter pomaga in registrira paciente, ko prvič pridejo. V nekaterih primerih se lahko ta naziv delovnega mesta uporablja v drugih okoljih; vse od osebe, ki študentom pomaga pri vpisu na tečaje na fakulteti ali univerzi, do posameznika na križarki, ki goste ob prihodu vpisuje v njihove sobe. Ti opisi delovnih mest za zastopnika za registracijo pa so veliko manj pogosti. Večino časa bo ta oseba pozdravila ljudi v bolnišnici, ne glede na to, ali so tam na načrtovanih preiskavah ali prihajajo na nujne primere.
Večina večjih bolnišnic ima dva registracijska oddelka. Eden bo najverjetneje v ambulanti, kamor bodo prihajali bolniki, ki prihajajo v bolnišnico na načrtovane preiskave in posege, na pregled. Drugi registracijski oddelek bo na območju urgence. Vsak od teh oddelkov bo verjetno imel ves čas dežurnega predstavnika za registracijo; večina bolnišnic bo imela več predstavnikov, ki delajo hkrati, tako da pacientom ni treba čakati. Zaposleni, ki delajo v ambulanti, imajo morda bolj redni urnik, saj je malo verjetno, da bo odprta ponoči.
Predstavnik za registracijo bo vsak dan pozdravil paciente ob vstopu v bolnišnico ali zdravstveno ustanovo. On ali ona bo od pacientov zbiral osnovne podatke, kot so ime, naslov in kontaktni podatki za nujne primere. Predstavnik bo v računalnik vnesel tudi podatke o zavarovanju in ugotovil razlog za obisk pacienta. Ko bodo zbrani vsi ti podatki, bo zastopnik za registracijo pacienta usmeril na pravo lokacijo, kjer bo prejel zdravljenje ali odšel na svoj termin. Zaradi tega je potrebno, da predstavnik temeljito razume objekt in različne oddelke.
Predstavnik za registracijo je lahko odgovoren tudi za odgovarjanje na telefonske odgovore na vprašanja pacientov, pa tudi za vzdrževanje sistema kartoteke, pa naj bo to papirni ali digitalni. Zelo pomembno je, da je kdorkoli na tem položaju orientiran do podrobnosti in odgovoren, pa tudi diskreten z občutljivimi informacijami o pacientu. Za tiste, ki delajo na oddelku za nujne primere, je pomembno, da ostanejo mirni in obvladajo stresne ali vznemirljive situacije. To je običajno začetni položaj v večini zdravstvenih ustanov, vendar so pogosto priložnosti za napredovanje na različna upravna področja.