Vodja zobozdravstvene ordinacije opravlja administrativne in kadrovske naloge v zasebni zobozdravniški ordinaciji, skupni ordinaciji ali ambulanti. On ali ona nadzira številne vidike delovanja, vključno z obračunavanjem plač, razporejanjem, računovodstvom in vodenjem primerov pacientov. Odvisno od velikosti prakse lahko vodja deluje predvsem kot nadzornik ali dejansko opravlja večino pisarniških nalog. Vodja zobozdravstvene ordinacije običajno ni vključen v dejansko oskrbo pacientov, vendar je še vedno zelo pomembno, da strokovnjak obširno pozna medicinsko terminologijo in vrste postopkov, ki jih ponuja njegova ali njena klinika, da zagotovi kakovostno storitev.
Velike klinike imajo pogosto veliko osebja, vključno s higieniki, zobozdravstvenimi asistenti, blagajničarji, zdravstvenimi izdajatelji računa in šifrirji ter seveda zobozdravniki. Običajno je vodja pisarne odgovoren za določanje urnikov dela zaposlenih, vzdrževanje njihovih paketov zaslužkov in upravljanje plač. Ko je v pisarni potrebna dodatna pomoč, vodja običajno razglasi delovna mesta in zaposli nove člane osebja. On ali ona lahko razvije tudi gradivo za usposabljanje in izvaja redne preglede uspešnosti, da bi pomagal pri učinkovitejšem delovanju pisarne.
Vodja zobozdravstvene ordinacije lahko upravlja tudi splošne finance za ordinacijo. Morda bo plačal komunalne in najemnine ali hipotekarne račune, kupil pisarniški material in obnovil zaloge običajnih izdelkov, ki jih uporabljajo zobozdravniki, kot so gaze in rokavice. Ko zobozdravniki ugotovijo potrebo po novi opremi, kot je najsodobnejši rentgenski aparat, se običajno posvetujejo z vodjo pisarne, da se odločijo, ali proračun lahko sprejme tako velik nakup ali ne.
Običajno je, da vodje v manjših ordinacijah odgovarjajo na telefonske klice, obravnavajo pomisleke pacientov, določijo sestanke in obravnavajo obveznosti zaračunavanja. Vodja zobozdravstvene ordinacije mora imeti odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, da zagotovi pacientom kakovostno storitev za stranke. Vodje lahko kodirajo in predložijo obrazce zavarovalnicam ter pomagajo pacientom pri vzpostavitvi plačilnih načrtov. Nujno je tudi računalniško znanje, saj večina sodobnih pisarn hrani elektronske kartoteke pacientov.
Zahteve za vodjo zobozdravstvene ordinacije se med delodajalci razlikujejo. Večina menedžerjev ima diplomo ali diplomo iz poslovne administracije, veliko strokovnjakov pa ima predhodne izkušnje na delovnih mestih tajnic ali zobozdravnikov. Nekateri upajoči menedžerji se vpišejo v programe poklicnega usposabljanja, namenjene poklicu, da bi izboljšali svoje sposobnosti in razumevanje dela. V velikih klinikah je običajno, da delavci prejmejo interna napredovanja v vodstvena delovna mesta, potem ko so pridobili več let izkušenj in izkazali močan vodstveni potencial.