Vodja turizma, imenovan tudi vodja turističnega marketinga, je zadolžen za zagotavljanje prodaje turističnih paketov in organizacijo turističnih paketov za stranke. Vloga vodje turizma je zelo tekoča in izkorišča talente posameznega strokovnjaka. Turizem in gostinstvo sta med gospodarskimi recesijami nagnjena k udarcu, zato je pomembno, da turistični strokovnjak razvije izjemne prodajne veščine, da privabi ljudi, da plačajo denar za razburljive počitnice po vsem svetu.
Tržni vidik turističnih delovnih mest vključuje ustvarjanje inovativnih programov, ki privabijo obiskovalce na novo lokacijo. Marketinški programi bi lahko vključevali razvoj medijske vsebine na spletni strani, ki poudarja prednosti določene turistične atrakcije. Okrepitev lokalnih kongresnih centrov in trženje njihovih koristi na bodočih trgovinskih konvencijah, razstavah in konferencah bi lahko bil tudi drug razvojni program, za katerega je odgovoren vodja turizma.
Zelo pomemben vidik dela turističnega menedžerja je spremljanje meritev in analitike, ki jasno prikazujejo stanje prodajnih in trženjskih prizadevanj turistične agencije. Spremljanje, koliko turistov je obiskalo atrakcijo, koliko turistov je v določenem časovnem obdobju uporabilo storitve turistične agencije in koliko denarja so te stranke porabile, je vse to del evidence, ki jo vodi vodja turizma. Te analitične podatke lahko uporabimo za projekcije prihodnjih marketinških programov in za usmerjanje sprememb v tem, kako najbolje pristopiti do potencialnih strank in turistov.
Prizadevanja za oglaševanje so lahko tudi v pristojnosti vodje turizma. Pisanje oglasov v iskalnikih je pogosto učinkovit način, da urad za upravljanje turizma turiste seznani s svojimi turističnimi paketi in storitvami. Drugo zavarovanje spletnega oglaševanja lahko vključuje oglasne pasice, video oglase, ki prikazujejo turistične znamenitosti in dejavnosti, ter privlačno kopijo, ki pritegne kupce z opisi eksotičnih lokacij in zanimivih izletov.
Komunikacijske sposobnosti so ključnega pomena za vodjo turizma. Turistični menedžerji uporabljajo umetnost prepričevanja, da turiste zagotovijo za različne počitniške pakete. Prav tako morajo znati pritegniti poslovne voditelje in lastnike, ki se zanašajo na turizem, da bi povečali svoj dobiček in ohranili svoje trgovine ali storitve. Komunikacija med temi različnimi frakcijami zahteva milost, odprtost in prijazno naravnanost, ne glede na okoliščine.
Kar zadeva izobraževanje, večina delovnih mest pričakuje, da ima kandidat vsaj srednjo šolo. Strokovnjaki z diplomo, zlasti s področja turizma in gostinstva ali sorodnega področja, so zelo priljubljeni. Ti turistični strokovnjaki bodo bolj verjetno zagotovili delovna mesta v turizmu na vodstveni in izvršilni ravni.