V sodelovanju z najpomembnejšimi strankami podjetja strateški vodja računa razvije kratkoročne in dolgoročne cilje za povečanje položaja podjetja v določenem poslu ali panogi. Je strokovnjak za razvoj, vzdrževanje in širjenje poslovnih odnosov. Večina strateških upraviteljev računov ima visokošolsko diplomo, nekateri pa ne. Za posameznike na tem položaju so potrebne visoko razvite medosebne in komunikacijske veščine. Tisti, ki delajo na tem področju, so ponavadi zelo motivirani in imajo običajno dostop do vseh virov, ki so potrebni za zagotovitev izpolnjevanja strateških razvojnih ciljev podjetja.
Nekateri delodajalci lahko od strateškega upravitelja računa zahtevajo, da ima diplomo na akreditirani fakulteti ali univerzi. Tisti z magisterijem iz poslovnega upravljanja ali administracije bodo verjetno napredovali še naprej v vrstah podjetja. Obstajajo strateški upravitelji računov, ki imajo manj izobrazbe, a veliko izkušenj. Večina jih ima približno 10 let izkušenj v prodajnem okolju med podjetji. Ključ do tega dela je znati graditi produktivne, profesionalne odnose s ključnim osebjem in zagotoviti, da so potrebe stranke izpolnjene, hkrati pa doseči vse določene prodajne kvote znotraj dodeljenih računov.
Strateški upravitelji računov bodo običajno zadolženi za tesno sodelovanje le z nekaj strankami. S pomočjo njihove sposobnosti učinkovitega komuniciranja na najvišjih ravneh bo strateški vodja računa predstavljal celotno zbirko izdelkov in storitev, ki jih podjetje ponuja svojim strankam. Ena od bistvenih odgovornosti tega položaja je zagotavljanje, da so potrebe in pričakovanja stranke izpolnjena. Strateški vodja računa lahko organizira sodelovanje in podporo osebja podjetja, da bi izpolnil postavljene cilje uspešnosti računa in pričakovanja svojih strank. Za ta položaj so morda potrebna tudi obsežna potovanja, zlasti če podjetje ali organizacija posluje po vsem svetu.
Običajno poročajo podpredsedniku za strateške račune, lahko vodje pridobijo podporo drugih kvalificiranih strokovnjakov za prodajo, zahtevajo storitvene vire in se po potrebi dotaknejo drugih virov upravljanja. Od upravitelja strateškega računa se lahko zahteva tudi, da vodi kombinirano operacijo strateškega načrtovanja računa podjetja, da določi finančne cilje in cilje uspešnosti. Od menedžerjev se lahko zahteva, da usposobijo svoje osebje ali osebje stranke, da bi dosegli te načrtovane cilje. Druge naloge vključujejo tesno sodelovanje s predstavniki službe za stranke, da bi nekatere stranke ostale zadovoljne, razvoj strategij za reševanje težav in nadzor vseh podpornih oseb, dodeljenih za delo v strankinem podjetju.