Podjetje najame vodjo podružnice, da v celoti vodi regionalno pisarno. Natančen obseg odgovornosti vodje podružnice se bo spremenil glede na velikost podjetja, vendar naloge na splošno vključujejo upravljanje zaposlenih in vodenje vsakodnevnega delovanja pisarne. To lahko vključuje sprejemanje telefonskih sporočil, vložitev vloge, razporejanje ter upravljanje prevzemov in dostave. V večjih pisarnah bo vodja poslovalnice nadzoroval posamezne zaposlene, ki so zadolženi za vsako od zgoraj navedenih nalog. Osnovno upravljanje človeških virov, kot sta najemanje in usposabljanje, je lahko tudi del opisa delovnega mesta vodje podružnice.
Podjetja imajo lahko več pisarn v regiji ali državi za upravljanje dejavnosti na različnih področjih. Vsaka podružnica potrebuje vodjo pisarne, ki skrbi za njeno delovanje in delovanje. Vodja podružnice v pisarni vidi, da je vsako delo izpolnjeno na način, ki najbolj ustreza potrebam podjetja. V ta namen bi lahko bil vodja podružnice odgovoren za določanje števila osebja, potrebnega za določeno nalogo, in je lahko zadolžen za določitev specifičnega opisa delovnega mesta za vsako delovno mesto. Koordinacija osebja je primarna odgovornost vodje podružnice.
Razpored za vsakega zaposlenega pogosto vodi tudi vodja pisarne. To je žongliranje, ki zahteva izpolnjevanje kadrovskih potreb, hkrati pa omogoča tudi konflikte v urniku posameznega zaposlenega. Kadar zaposleni potrebuje dopust, na primer zaradi dopusta ali porodniškega dopusta, vodja zagotovi kritje. Če podjetje raste zaradi povečanega dobička ali števila strank, vodja podružnice najame dodatno osebje. To vključuje pregled življenjepisov, načrtovanje razgovorov in izvajanje usposabljanja za nove zaposlitve.
Poleg upravljanja osebja bo vodja podružnice poskrbel, da vsa oprema, potrebna za delo, pravilno deluje. Računalnike, fotokopirne stroje, fakse in telefonske linije lahko servisira uslužbenec informacijske tehnologije, vendar je vodja pisarne tisti, ki je odgovoren za nakup nove opreme in načrtovanje servisnih ur. Upravljanje zalog zalog in nabava sta druga področja, ki jih obravnava vodja pisarne. To vključuje nakup papirja, pisal, izdelkov za pošiljanje in embalažo ter materiala za pisarniške prostore za počitek.
Pošta je še eno pomembno področje, ki ga nadzoruje vodja podružnice. Vsak dan je treba pošto za podjetje razvrstiti, razdeliti in vložiti. Za poštno sobo je običajno načrtovan drug uslužbenec. Vodja nadzira tega zaposlenega in zagotavlja, da se z vsem ravna pravilno.