Vodja pisarne ambulante je zaposleni v zdravstveni ambulanti, ki je odgovoren za nadzor nad vsemi administrativnimi nalogami in zaposlenimi, ki delajo v zdravstveni ambulanti. Odgovornosti vključujejo vse, od načrtovanja administrativnih nalog in najema zaposlenih, ki so potrebni za vodenje zdravstvene ambulante, do izvajanja vseh nalog, ki jih vodi pisarna klinike. Naloge vodje pisarne v kliniki običajno vključujejo nadzor nad obračunavanjem, vodenje in nadzor osebja ter delovanje kot predstavnik storitve za stranke za paciente. Poleg tega vodja ambulante deluje kot povezava med zaposlenimi v kliniki in zdravnikom ali zdravniki, ki delajo na kliniki.
Ena od glavnih nalog vodje pisarne klinike je načrtovanje pravilnega delovanja upravne pisarne. To vključuje najem zdravstvenega delavca in uslužbenca za kodiranje obračunavanja za delo v pisarni. Druga možnost je, da medicinsko zaračunavanje in kodiranje oddate podjetju. Vodja pisarne klinike mora oceniti in določiti, kateri je najučinkovitejši in stroškovno najučinkovitejši način za ravnanje z zdravstvenim obračunavanjem in kodiranjem za kliniko.
Vodja klinike bi moral določiti tudi vrste zaposlenih, ki jih mora klinika zaposliti na administrativni strani. Ko vodja pisarne klinike ve, katere vrste zaposlenih so potrebni za vodenje pisarne, je vodja odgovorna, da te posameznike identificira, opravi razgovor in zaposli. Vodja se ukvarja tudi z vzpostavitvijo novih zaposlenih z novo dokumentacijo o zaposlitvi, davčnimi in plačilnimi obrazci ter posredovanjem teh informacij ustreznim strankam, kot je podjetje, ki se ukvarja z obračunavanjem plač za delavce klinike.
Ko ima pacient pritožbo ali težavo, običajno nastopi vodja pisarne klinike, ki deluje kot nadzornik storitev za stranke. Pogovorili se bodo s pacientom, da bi ugotovili, v čem je težava ali težavo, in nato zagotovili možne načine, na katere lahko rešijo težavo.
Vodja pisarne klinike je tudi predstavnik za administrativno stran poslovanja. Zdravstvena stran bo imela vodjo, ki bo nadzorovala potrebe zdravnikov, medicinskih sester in zdravstvenega osebja, ki dela v kliniki. Vodja pisarne in zdravstveni vodja bosta sodelovala, da bosta poskrbela, da bodo upoštevane potrebe obeh strani poslovanja, da bo klinika na splošno delovala, kot bi morala.