Kaj počne vodja maloprodajnega območja?

Vodja maloprodajnega območja je odgovoren za vodenje poslovanja maloprodajne trgovine na določenem območju. Vsakemu upravljavcu območja je dodeljeno določeno ozemlje in upravitelj mora zagotoviti, da trgovine na tem območju dosegajo ali presegajo letne cilje prihodka. Običajno so vodje trgovin edini neposredni podporniki vodje območja, medtem ko vodja območja običajno poroča neposredno izvršnemu ali regionalnemu direktorju.

Večina trgovcev na drobno postavlja cilje letnega prihodka; ti cilji celotnega podjetja so razdeljeni med različne regije, znotraj katerih deluje trgovec na drobno. Upravitelj maloprodajnega območja mora te cilje nadalje razdeliti med vsako trgovino ali maloprodajno lokacijo. Po razporejenih ciljih prihodkov je vodja področja odgovoren tudi za upravljanje operativnega proračuna trgovca. Vodja območja mora ustrezno razporediti sredstva, tako da imajo velike trgovine dovolj denarja za nakup zalog in zaposlitev zadostnega števila zaposlenih. Napovedi prodaje in poročila o uspešnosti iz preteklih let se običajno pregledajo, preden se sprejmejo kakršne koli proračunske odločitve.

Na splošno bo vodja maloprodajnega območja organiziral tedenske ali mesečne prodajne sestanke z vodji trgovin. Vsak upravitelj mora med temi klici poročati o nedavnih prodajnih dejavnostih. Vodja območja lahko zaprosi uspešne vodje trgovin, da med temi sestanki delijo svoje najboljše prakse in prodajne tehnike z drugimi nadzorniki. Na teh srečanjih se delijo tudi podrobnosti postopkovnih ali operativnih sprememb ter informacije o prihajajočih promocijah in lansiranju izdelkov. Po drugi strani se vodja maloprodajnega območja običajno udeležuje rednih sestankov z okrožnim izvršnim direktorjem prodaje ali direktorjem, med katerimi se delijo podrobnosti o objavah za celotno podjetje.

Poleg prodaje je vodja maloprodajnega prostora odgovoren tudi za zagotavljanje upoštevanja operativnih postopkov v vseh trgovinah. Upravitelj se mora odločiti, kako naj zaposleni v trgovini hranijo gotovino in denar prenašajo v banko. Vodje morajo razviti tudi postopke za odpiranje in zapiranje trgovin ter politike za obravnavo vprašanj, kot so dvig trgovin ali pritožbe strank. V nekaterih primerih imajo upravljavci območij tudi pooblastilo, da sankcionirajo gradnjo novih trgovin in zapiranje slabše uspešnih lokacij. Ko so trgovine zaprte, se lahko vodja območja odloči za premestitev zaposlenih iz zaprte trgovine na drugo lokacijo.

Običajno ima vodja maloprodajnega območja visokošolsko diplomo iz poslovne administracije ali upravljanja. Poleg tega večina trgovcev na drobno zahteva, da imajo menedžerji predhodne maloprodajne izkušnje, vključno z nekaj časa, preživetim kot nadzornik ali vodja trgovine. Uspešni vodje področij pogosto lahko preidejo v vodstvene vloge, čeprav nekatera podjetja zahtevajo, da imajo ljudje, ki opravljajo te vloge, visoko diplomo iz poslovanja, trženja ali sorodne teme.