Vodja maloprodaje je oseba, ki nadzoruje delovanje maloprodajnega obrata. Opis delovnega mesta vodje maloprodaje se lahko močno razlikuje glede na politiko podjetja in velikost trgovine. V večini primerov bodo ti menedžerji odgovorni za zaposlovanje in odpuščanje zaposlenih v trgovini, vzdrževanje ustrezne ravni zalog v trgovini in nadzor storitev za stranke.
V mnogih primerih imajo tisti, ki upravljajo majhne trgovine, veliko več odgovornosti kot tisti, ki delajo za velike trgovce na drobno. To je zato, ker imajo veliki trgovci na drobno pogosto cele oddelke, ki so namenjeni segmentom upravljanja trgovin. Na primer, v majhni trgovini ima lahko vodja maloprodaje popoln nadzor nad zalogo in upravljanjem zalog. V velikih trgovcih na drobno pa se zaloge pogosto spremljajo z računalnikom na centralizirani lokaciji in upravitelj ima morda malo nadzora nad zalogo ali njeno izbiro.
Mali trgovci na drobno pogosto pričakujejo, da bodo upravitelji trgovin določili cene zalog. Lahko jim je tudi dovoljeno, da določijo, kateri inventar bodo dali v prodajo in čas te prodaje. To pogosto dobro deluje, ker so vodje trgovin običajno zelo usklajeni s svojo bazo strank in njihovimi potrošniškimi navadami. Večji trgovci na drobno imajo običajno centralizirane oddelke, ki sprejemajo vse odločitve glede cen. V teh situacijah se od vodje maloprodaje preprosto pričakuje, da bo videl, da je zaloga v trgovini ustrezno ocenjena.
Ne glede na velikost trgovine se pričakuje, da bo večina maloprodajnih menedžerjev skrbela za osebje v trgovinah. Čeprav morda nimajo vedno nadzora nad številom zaposlenih v trgovini, se običajno lahko odločajo o tem, koga bodo zaposlili, ko je delovno mesto odprto. Pričakuje se, da bodo pregledali prijave za zaposlitev in opravili razgovore, preden se bodo odločili za zaposlitev. Večino časa vodje trgovin to odgovornost jemljejo zelo resno, saj je uspeh novih zaposlenih pogosto neposreden odraz njihovega delovnega uspeha.
Dve najpomembnejši odgovornosti vodje maloprodaje vključujeta varnost trgovine in bančništvo. V večini primerov mora vodja trgovine poskrbeti, da je trgovina ob koncu delovnega dne varno zaklenjena. Običajno se pričakuje, da zbirajo gotovino iz trgovin in poskrbijo, da je varno zavarovana, dokler ni mogoče položiti bančnega depozita. Da bi zagotovili, da je nekdo na oblasti vedno na voljo za ravnanje z denarjem, se ta odgovornost pogosto deli s pomočnikom vodje. Pogosto se pričakuje tudi, da bodo pri odklepanju in pripravi trgovine na jutranje odprtje prisotni tudi vodje maloprodaje in pomočniki vodje.