Vodja geriatrične oskrbe skrbi za nemoteno vsakodnevno delovanje ustanove, ki je specializirana za nego starejših. Običajno je zadolžena za kadrovsko administracijo, razvoj in izvajanje programov ter komunikacijo s strankami in družinami. Njeno delo je lahko v veliki ali majhni bolnišnici, v zdravstveni ustanovi ali domu za upokojence.
Uspeh na tem položaju zahteva aktivno in pozorno vključevanje v vse dnevne aktivnosti v objektu. Interakcija s strankami in družinami omogoča vodji, da oceni stopnjo zadovoljstva in po potrebi prilagodi. Na splošno se od nje pričakuje, da budno spremlja zdravstvene prakse, da zagotovi, da izpolnjujejo najvišje standarde. Redno preverjanje pri administrativnem osebju jo obvešča o spremembah zahtev zavarovalniške industrije in jo opozori na morebitne primere, ki čakajo na preiskavo ali rešitev.
Če so za ustrezno oskrbo njenih strank potrebni zunanji viri, mora vodja geriatrične oskrbe pogosto komunicirati z neodvisnimi izvajalci oskrbe, družinskimi člani in zdravniki, da vzpostavi programe zdravljenja ali uredi storitve. Lahko pomaga pri usklajevanju oskrbe na domu za nedavno odpuščene stranke ali se dogovori za sestanke pri specialistih, ki niso na voljo v njeni ustanovi. Če pride do sporov pri urejanju katere koli od teh določb, se od vodje geriatrične oskrbe običajno zahteva, da uporabi svoje sposobnosti posredovanja za olajšanje reševanja.
Poleg veščin ustnega komuniciranja mora oseba na tem delovnem mestu pogosto predložiti poročila in povzetke regulativnim agencijam in organizacijam, ki določajo primernost za skrbništvo nad starejšimi. Običajno se pričakuje, da bo ob spremembi pogojev pregledala načrte oskrbe strank. Če stranke ali njihove družine potrebujejo sredstva skupnosti, se od vodje geriatrične oskrbe običajno zahteva, da napiše pismo z napotnico. V nekaterih primerih vodja aktivno pomaga pri iskanju ustanov za razširjeno oskrbo za stranke, ki jih na njeni lokaciji ni več mogoče ustrezno oskrbeti.
Od dobrega vodje geriatrične oskrbe se na splošno pričakuje, da vzdržuje ravnovesje empatije in strokovnosti. Od nje se pogosto zahteva, da v eni minuti nudi čustveno podporo stranki ali družinskemu članu, naslednjič pa stopi na togo zasnovano poslovno srečanje. Njena sposobnost, da ostane sočutna, medtem ko se drži industrijskih standardov, je nujna za njen uspeh.
Za to delovno mesto je običajno potrebno upoštevati diplomo iz gerontologije, socialnega dela ali sorodnega področja. Diploma ali licenca zdravstvene nege je zelo zaželena. Najmanj dve leti izkušenj na področju storitev za bolnike, administracije zdravstvenega varstva ali geriatrije sta pogosto predpogoj. Za vodstvene položaje višje ravni je lahko magisterij obvezen.