V večjih maloprodajnih trgovinah je upravljanje pogosto strukturirano tako, da zagotavlja dodatno odgovornost in nadzorne naloge posameznikom, znanim kot vodje skupin. Vodja ekipe trgovine bo pogosto odgovoren za vodenje določenega oddelka ali celo za celotno izmeno zaposlenih in ima lahko različne naloge, odvisno od narave trgovine in števila drugih zaposlenih, ki tam delajo. To je dobra priložnost za posameznike, ki želijo graditi kariero v maloprodaji, da pridobijo vodstvene izkušnje in prakso nadzorovanja drugih zaposlenih; delo vodje ekipe trgovine pogosto ponuja priložnosti za napredovanja, ko se odpre več vodstvenih položajev na višji ravni.
Posamezniki, ki se odločijo postati vodja ekipe v trgovini ali ki jih za to zahteva vodja, se bodo običajno povzpeli z višjega položaja, kot je blagajnik ali nekdo, ki dela v prodaji. Ta oseba lahko nato postane glavni blagajnik ali druga vrsta nadzornika, ki je odgovoren za upravljanje svojih vrstnikov. To je na splošno prvi korak, da postanete vodja ekipe v trgovini. V nekaterih maloprodajnih okoljih ni razlike med nekom, ki dela kot glavni blagajnik, in nekom, ki dela kot vodja ekipe.
Običajno pa so vodje skupin bolj podobni vodjem oddelkov. Ta oseba je lahko odgovorna za vzdrževanje posebnega oddelka v trgovini, ki lahko vključuje vse, od oblikovanja urnika do zagotavljanja, da so police pravilno založene in oddaje naročil za novo blago. Ta oseba bo na splošno odgovorna tudi za zagotavljanje motivacije, spodbujanja in usmerjanja zaposlenih ter zagotavljanje, da sledijo pravilnikom trgovine in imajo pozitiven odnos do korporativne kulture. V nekaterih primerih je lahko vodja ekipe trgovine celo oseba, ki zaposluje in odpušča zaposlene v oddelku, čeprav pogosteje to običajno zahteva odobritev nadzornika.
Vodja ekipe trgovine bo moral pogosto pripravljati redna poročila, ki jih bo delila z višjim vodstvom in drugimi vodji oddelkov v trgovini na rednih sestankih. Običajno bo imel cilje, ki jih mora izpolniti, kar zadeva stvari, kot so prodajne kvote ali ure, ki jih opravijo zaposleni v oddelku. Za posameznike, ki želijo postati vodje skupin v trgovinah, številne trgovine ponujajo posebne programe usposabljanja za to delovno mesto in bodo to priložnost ponudile zaposlenim na začetni ravni, ki so odlični na svojih položajih. To je koristno tako za zaposlenega kot za trgovino, ki nato pridobi zaposlene, da postanejo želeni tip menedžerja.