Uslužbenec za pisarniško avtomatizacijo zagotavlja, da vsi avtomatizirani sistemi, ki so pomembni za vsakodnevno pisarniško poslovanje, delujejo. Na splošno mora imeti znanje o teh sistemih glede njihovega delovanja, vzdrževanja in popravil. V primeru okvare opreme ali stroja je mnenje referenta o tem, ali je popravilo ali zamenjava bolj logično in stroškovno učinkovito, pogosto cenjeno nad drugimi uradniškimi delavci.
Poleg spremljanja strojev in opreme se lahko pričakuje, da jih bo upravljal tudi uradnik za avtomatizacijo pisarn. Pogosto mu redno dodelijo naloge z uporabo računalnikov, tiskalnikov in optičnih bralnikov. Pričakuje se, da bo obvladal poštne števce, fakse, kopirne stroje in telekomunikacijske sisteme. Po možnosti je njegovo znanje o teh sistemih dovolj obsežno, da lahko druge pouči o pravilnem delovanju.
V nekaterih poslovnih okoljih mora uradnik za avtomatizacijo pisarne upravljati in vzdrževati drugo opremo, kot so naprave za nadzor varnosti in varnostna vrata. Njegovo delo lahko vključuje preverjanje in preverjanje poverilnic prodajalcev, izvajalcev in obiskovalcev. V izjemno varnem okolju bo morda moral opraviti skeniranje telesa z ročnim detektorjem kovin.
Ker vzdrževanje in upravljanje pisarniške opreme v nekaterih okoljih morda nista zaposlitev s polnim delovnim časom, uradnik običajno opravlja različne naloge administrativne podpore. Njegovo splošno znanje in vsestranskost spretnosti ga običajno naredita dragoceno premoženje podjetja. Redno lebdi med oddelki in pomaga pri projektih, če čas dopušča.
Te dodatne odgovornosti običajno vključujejo vzdrževanje in posodabljanje tehničnih priročnikov in publikacij. Morda bo moral pomagati tudi pri vložitvi in arhiviranju dokumentov. Občasno ga lahko povabijo, da pomaga pri službah za stranke in sprejemnih nalogah, kot je odgovarjanje na dohodne klice in pozdravljanje obiskovalcev. Če se šteje, da je vešč pisnega komuniciranja, se lahko od njega zahteva, da pregleda korespondenco glede slovnice, ločil in vsebine.
Pošta pogosto uporablja pomoč uradnika za avtomatizacijo pisarne. Njegovi diskreciji in presoji na splošno lahko zaupamo, da bosta določili zaupnost dohodne in odhodne pošte. Morda bo moral zagotoviti, da je pošta pravilno naslovljena in pritrjena ustrezna poštnina. Če se uporabljajo zunanji kurirji, je pogosto povabljen uslužbenec, da uredi storitve in spremlja prevzeme in dostave.
Položaj uradnika za avtomatizacijo pisarn ne zahteva nobene formalne izobrazbe, čeprav je srednješolska diploma ali enakovredna diploma običajno pogoj za obravnavo. Izkušnje v pisarniškem poslovanju so zelo cenjene, prav tako dobra sposobnost upravljanja in popravil pisarniških strojev. Delavci na tem delovnem mestu morda iščejo napredovanje v specialista za pisarniško avtomatizacijo, položaj, ki običajno plača višjo plačo in lahko ponudi več odgovornosti na delovnem mestu, izzivov in priložnosti za napredovanje.