Upravitelj etažne lastnine vodi vsakodnevno poslovanje etažne skupnosti. Izvaja politike etažne lastnine glede stanovanjskih enot, urejanja okolice, parkirišč in skupnih prostorov etažne lastnine. Upravitelj etažne lastnine je odgovoren za najem izvajalcev in drugih delavcev za vzdrževanje in popravila. On ali ona je tudi kontaktna točka za stanovalce, ki želijo prijaviti težave ali kršitve pravil skupnosti. Upravljavci etažne lastnine so lahko zadolženi za majhno ali veliko etažno skupnost. Nekateri menedžerji na tem položaju prejemajo plačo, drugi pa delo opravljajo v zameno za brezplačno stanovanjsko enoto v kompleksu.
Vodstveno strukturo etažnega kompleksa običajno sestavlja upravni odbor ali združenje lastnikov stanovanj, ki ga sestavljajo člani skupnosti. V to skupino običajno glasujejo drugi člani skupnosti. Običajno se srečujejo vsak mesec, da razpravljajo o vprašanjih upravljanja nepremičnin in odnosov z najemniki. Upravitelj etažne lastnine običajno po lastni presoji uresničuje želje tega odbora. Prav tako običajno beleži te sestanke in jih kasneje razdeli članom.
Etažni lastniki običajno plačujejo mesečne, polletne ali letne članarine združenju lastnikov stanovanj. Te pristojbine običajno pobira in upravlja upravnik etažne lastnine. Ta sredstva se običajno dodelijo prodajalcem in izvajalcem za vzdrževanje stavbe in njene okolice. Če je treba pristojbine zvišati, da se pokrijejo naraščajoči stroški vzdrževanja, mora upravitelj običajno z glasovanjem upravnega odbora odobriti povečanje pristojbine.
Upravnega odbora običajno imenuje upravni odbor z odgovornostjo izbire in pogodbe o najboljših ponudnikih vzdrževanja in storitev. Ti izvajalci so običajno najeti za zatiranje škodljivcev, vzdrževanje krajine in bazena, zbiranje smeti in popravilo struktur in velikih naprav. Če je kakovost dela kdaj vprašljiva, o zadevi običajno razpravlja upravni odbor, vodja in nadaljnja dejanja pa se dajo na glasovanje.
Vprašanja, ki se nanašajo na najemniška razmerja, so običajno predstavljena etažnemu upravitelju, da se poda in reši. Te zadeve se pogosto nanašajo na pritožbe glede hrupa, kršitve parkirnih prostorov in osebne spore. V primerih, ko je deložacija možna, upravni odbor običajno glasuje o predlaganem ukrepu in od upravitelja se lahko zahteva, da odda neodločen glas.
Od osebe s to službo se običajno zahteva, da je dober zapisnik. Običajno se pričakuje, da hrani datoteke vseh zapisnikov sestankov ter kopije vseh delovnih nalogov in računov, ki jih prejme za vzdrževanje in popravila nepremičnine. Zahtevane pravne dokumente in licence, ki se nanašajo na združenje lastnikov stanovanj in nepremičnino, običajno vzdržuje in posodablja upravnik etažne lastnine.
Za to delovno mesto običajno ni izobrazbenih zahtev. Dobre komunikacijske veščine se na splošno štejejo za prednost za delo. Za kandidate za zaposlitev v etažni lastnini je pogosto prednostno ozadje upravljanja stanovanjskih ali poslovnih nepremičnin. Diploma iz poslovanja ali upravljanja nepremičnin lahko kandidatu ponudi prednost pred drugimi kandidati.