Izraz viličarje se nanaša na različne tovornjake na motorni pogon, opremljene z dvižnimi vilicami, ki se uporabljajo za nakladanje, razkladanje in organiziranje materialov, ki so zloženi na palete ali so zasnovani za dviganje z vilicami. Viličarji so bistvena oprema za industrijska skladišča in velike odpremne in prevzemne operacije. Upravljavec viličarja je specializiran delavec, usposobljen za vožnjo in uporabo dvižnih zmogljivosti ene ali več različnih vrst viličarjev. Številne države in regije zahtevajo usposabljanje upravljavca viličarjev in v nekaterih primerih licenco upravljavca viličarjev zaradi potencialno nevarne narave dela in visoke vrednosti blaga, s katerim dvigala upravljajo.
Upravljavec viličarjev je na splošno zaposlen pri pošiljanju in sprejemanju velikih količin blaga v in iz enega objekta, bodisi v proizvodnji, pošiljanju in prejemu ali distribuciji. Viličarja se pogosto uporabljajo za razkladanje materialov iz tovornjakov, ladij in drugih velikih zabojnikov, ki se uporabljajo pri pošiljanju in distribuciji. Upravljavci dvigal so odgovorni tudi za pripravo materiala za skladiščenje in nakladanje velikih zabojnikov za pošiljanje v druge objekte. Obseg transportiranih materialov in uporabljenih dvigal se močno razlikuje glede na vrsto zadevne industrije.
Poleg tega, da preprosto vozite viličar, delo kot operater viličarja zahteva sposobnost pravilnega dviganja, ravnotežja in zlaganja težkih tovorov, ki so običajno nameščeni na leseni paleti ali paleti iz drugih materialov. Večji predmeti so lahko pritrjeni na paleto ali imajo zareze za dviganje vilic vgrajene v sam predmet. Organizacija skladišča ter odpremno-prejemne operacije so usmerjene v izrabo čim manj prostora za razporeditev materiala. Zato mora upravljavec viličarjev biti sposoben uporabljati stroj za namestitev velikih, težkih palet v relativno majhna območja, kot so na primer velike police.
Obstajajo številne vrste viličarjev, proizvedenih za servisiranje različnih industrij, in močno nihajo glede na velikost in delovanje. Zaradi zelo različnih vrst proizvedenih viličarjev bo morda za delovanje viličarjev potrebno certificiranje in licenciranje. Dejansko bo za en delovni položaj viličarja morda potreben certifikat za več različnih strojev, odvisno od vrste blaga in strojev, ki so vključeni na delovnem mestu. Zahteve za certificiranje niso standardne po vsem svetu, in čeprav imajo nekatere regije lahko stroge zahteve, druga področja morda ne zahtevajo certificiranja ali licence.