Tiskalnik servisira računalniške tiskalnike v pisarniških okoljih in vzdrževalnih prostorih. Tehniki lahko opravijo popravila in rutinske zamenjave delov, vključno z nalaganjem novih kartuš s črnilom, če je potrebno. Obravnavajo tudi odpravljanje težav z omrežjem in s tem povezane težave. Številni proizvajalci proizvajajo večnamenske tiskalnike, ki zahtevajo, da se tehniki dobro počutijo ne le pri tiskanju, ampak tudi pri kopiranju, faksiranju, izdelavi slik in sorodnih dejavnostih. Delovna mesta na tem področju so na voljo prek servisnih podjetij, proizvajalcev tiskalnikov in posameznih podjetij, ki želijo osebje na kraju samem.
Pri terenskih opravilih se tiskarski tehniki odzovejo na klice o tiskalnikih, ki ne delujejo. Dispečer ustvari obvestilo o težavah z informacijami o opravilu, vključno z vsemi kodami napak, ki jih sporoči stranka. Tehnik lahko s temi informacijami ugotovi, katera orodja in materiali bodo morda potrebni. Ob prihodu lahko tiskalnik pregledate in izvedete več o naravi težave. Tehniki tiskalnika lahko izdelajo podrobno dokumentacijo o situaciji in možnostih popravil, ki stranki pomagajo pri izbiri najboljše izbire.
Če pride do mehanske težave, bo tiskalnik morda moral razstaviti tiskalnik, da zamenja ali servisira komponente. Včasih naloga zahteva odstranitev zastoja ali zamenjavo kartuše s črnilom, kar je lahko razmeroma preprosto. Drugi primeri zahtevajo bolj občutljivo delo, v nekaterih primerih pa lahko tehnik priporoči, da odjemalec pošlje tiskalnik na servis in med popravilom uporabi nadomestno enoto. To je morda potrebno, če tiskalnik potrebuje redek del ali ga je treba servisirati v posebnem čistem okolju.
V primerih, ko je težava v konfiguraciji omrežja, lahko tiskalnik reši težavo. To lahko vključuje usklajevanje z osebjem informacijske tehnologije, obravnavanje virusa ali reševanje osnovne težave z omrežjem. Včasih lahko pride do nezdružljivosti kot posledica sprememb v omrežju ali sistemu, na primer poskusov povečanja varnosti, ki uporabnikom pomotoma preprečijo dostop do omrežja tiskalnika. Tehnik tiskalnika lahko zagotovi tudi nasvete in informacije za preprečevanje podobnih incidentov v prihodnosti.
Tiskalnike lahko pošljete v skladišče ali delavnico na servis, če je težava zapletena. Tiskalniki lahko opravijo tudi garancijska popravila in servis na obnovljenih enotah, v tem primeru pa bo izdelek zapakiran in preprodajal s popustom. To delo zahteva manj neposredne interakcije s strankami, ker tehniki delajo v zasebnem okolju, lahko pa vključujejo usklajevanje in nadzor drugih osebja. Tehnik tiskalnika bo morda moral tudi organizirati urnike in izvajati druga administrativna opravila.