Tehnični vodja prodaje nadzira trženje, izobraževanje in distribucijo specializiranih izdelkov, kot so elektronske naprave ali tehnične storitve. Ta vodstveni položaj od delavca zahteva, da predstavi predstavitve kolegom in potencialnim strankam na podlagi temeljitega poznavanja zasnove in uporabe izdelkov ali storitev. Stranke tesno sodelujejo s tehničnim vodjem prodaje, da ustvarijo sistem, ki je posebej prilagojen strankini panogi, kot so poslovna računalniška omrežja.
Nova tehnologija se pojavlja vsak dan; Naloga vodje tehnične prodaje je, da se nauči in na koncu prenese prednosti nove naprave ali sistema strankam. Vodja lahko ponudi tečaj usposabljanja za kolege, ki jim omogoči pregled nad sistemom s praktičnimi izkušnjami. Kolegi so pripravljeni odgovoriti na vsa bodoča vprašanja strank po tem tečaju usposabljanja, kar poveča prihodke od prodaje za vodstveni oddelek ali podjetje.
Tečaje za neposredno usposabljanje strank ponuja tudi tehnični vodja prodaje, običajno vodstvu ali nadzornikom stranke. Vprašanja v zvezi z uporabo in konfiguracijo izdelkov ali storitev je mogoče preučiti za poenostavitev izvajanja. Posledično je stranka bolj vključena v proces razvoja ali prilagajanja, kar ustvarja trden poslovni odnos.
Druga glavna naloga tehničnega vodje prodaje je gojenje novih strank. Novi tehnološki sistemi ali dodatki trenutnim konfiguracijam bi morali upravitelja spodbuditi, da se za predstavitev obrne na različna podjetja. Sistemi, ki v preteklosti niso ustrezali določenemu odjemalcu, imajo lahko nove komponente, ki rešujejo trenutno potrebo, kot je brezžično računalniško omrežje. Tehnični vodja prodaje lahko posreduje informacije o novih komponentah sistema, zlasti za prodajo.
Tehnični vodje prodaje se morajo posvetovati tudi s strankami, ki imajo tehnične težave s predhodno nameščenim sistemom. Čeprav lahko tehnik za popravilo odpravi fizično težavo, bo prisotnost upravitelja v podjetju stranke na splošno rešila vsa vprašanja v zvezi s prihodnjo uporabo in zanesljivostjo. Stranka ima lahko pomisleke glede točnosti sistema, kar povzroči morebitno prodajno vračilo komponent. Uspešen tehnični vodja prodaje lahko pomiri vse strahove in okrepi zaupanje stranke v izdelke in sistem kot celoto.
Ta vodstveni položaj zahteva veliko pozornost do podrobnosti. Pisne opombe v zvezi s pomisleki strank in imena kontaktov morajo biti natančno zabeležene v računalniških bazah podatkov za prihodnjo komunikacijo. Posebne sistemske konfiguracije, ki se zahtevajo od strank, je treba dokumentirati za bolj osebno prodajno ponudbo v prihodnosti. Poleg tega je govorna komunikacija nujna za posredovanje tehničnih informacij v razumljivi obliki za uspešno tekočo prodajo.