Sekretar oddelka je v bistvu odgovoren za nemoteno delovanje medicinske sestre v bolnišnici z opravljanjem nalog, ki jih dodeli diplomirana medicinska sestra (RN) ali drug vodja. Tajniki oddelkov pogosto posredujejo podatke o pacientih osebju v drugih bolnišničnih oddelkih in tudi obiskovalcem pacientov. Na večini tajniških mest bolnišničnih oddelkov se pričakujejo sprejemne naloge in tudi pisarniško delo.
Številni sekretarji na oddelkih uporabljajo računalnik za vnašanje posodobljenih podatkov zdravnikov, medicinskih sester in zaposlenih v drugih bolnišničnih oddelkih v kartone bolnikov. Čeprav običajno ne prepisujejo opomb zdravnikov v obrazec za poročilo, kot to počnejo medicinski transkripcionisti, bodo morda morali sekretarji na oddelkih podatke iz poročil vtipkati v druge dokumente, kot jih je naročil nadzorni RN. Zaradi tega je razumevanje medicinske terminologije, farmakologije in običajnih kirurških posegov pogosto izraženo v opisih delovnih mest sekretarja na oddelku. Diplomirane medicinske sestre imajo sekretarko na oddelku, ki izpolni dokumentacijo, da bi imela več časa za neposredno obravnavo pacientov.
Vodenje ažurne evidence bolnikov je pomemben del dela tajnice na oddelku, saj medicinsko osebje pri obravnavi pacientov potrebuje najnovejše in najbolj natančne podatke na kartah in drugih dokumentih. Številni sekretarji na oddelkih se usposabljajo na delovnem mestu od višjega osebja pisarniške zdravstvene nege. Višji sekretar na oddelku lahko diplomiranim medicinskim sestram pomaga pri načrtovanju administrativnih in organizacijskih postopkov za medicinsko sestro.
Odgovarjanje na telefon in odgovarjanje na e-pošto sta drugi običajni tajniški dolžnosti oddelka. Tajniki oddelkov morajo pogosto usmerjati obiskovalce bolnišnice v prave sobe za bolnike. On ali ona lahko vzdržuje redno komunikacijo s pacientovim družinskim članom, da zagotovi posodobitve o njegovem stanju. Odgovarjanje na vprašanja o pacientu za družinskega člana, ki je določen za prejemanje obvestil, je običajen del večine tajniških delovnih mest na oddelku. Sekretar na oddelku pogosto dela kar pri pultu medicinske sestre, da zagotavlja sprejemne naloge in osebno usmerja obiskovalce v pacientove sobe.
Namesto dela v bolnišničnem okolju se lahko sekretarji na oddelkih zaposlijo tudi v drugih zdravstvenih okoljih. Zdravstveni in wellness centri, pa tudi organizacije, ki temeljijo na skupnosti, na primer pogosto zaposlujejo tajnice na oddelkih. Zdravniške ordinacije in ambulante so lahko druga delovna okolja za sekretarje na oddelkih. Delovne naloge sekretarja na oddelku se lahko razlikujejo od tistih v večini bolnišničnih okolij, vendar se običajno pričakuje sprejem, pa tudi posodabljanje bolnikovih kartotek in dokumentacije. V teh okoljih je lahko naziv delovnega mesta medicinski administrativni pomočnik in ne sekretar na oddelku.