Svetovalec za sprejem je nekdo, ki vzame informacije od pacienta ali stranke, preden se zdravljenje ali storitve izvajajo. Svetovalci za sprejem običajno delajo za agencijo za socialne storitve, bolnišnico, rehabilitacijski center za droge in alkohol ali ustanovo za duševno zdravje. Na splošno so odgovorni za ustvarjanje in vzdrževanje datotek in dokumentacije ter ocenjevanje strank, ki iščejo storitve.
Ena od glavnih nalog svetovalca za sprejem je izpolnjevanje dokumentacije strank in zagotavljanje, da je čitljiva, popolna in točna. Te informacije se nato shranijo v datoteko in hranijo na varnem območju. Prejete informacije so običajno strogo zaupne, ker pogosto vključujejo zdravstvene podatke.
Svetovalec za sprejem je lahko odgovoren tudi za ocenjevanje strank in njihovo uvrstitev v najustreznejši program. Ocenjevanje se izvaja delno z uporabo vprašalnika ali drugega obrazca, ki ga izpolni naročnik. Verjetno vključuje tudi razgovor s stranko. Ocenjevanje pogosto vključuje zagotavljanje notranjih storitev in storitev, ki jih ponujajo zunanje agencije. Obseg ponujenih storitev lahko obravnava pravna, zdravstvena in socialna vprašanja.
Svetovalci za sprejem so pogosto odgovorni za ravnanje s strankami ali za povezovanje strank z zunanjimi programi in storitvami. Na primer, če so stranke finančno obremenjene, se lahko napotijo v banko hrane ali drugo storitev. Poleg tega je lahko svetovalec odgovoren za splošna vprašanja javnosti o vrsti storitev, ki se ponujajo.
Odvisno od agencije se sodelovanje svetovalca za sprejem s stranko lahko konča po zaključku postopka ocenjevanja in umestitve. V nekaterih situacijah je lahko interakcija svetovalca s stranko daljša ali pa obsega celotno dolžino strankine udeležbe v programu. Na primer, v centru za rehabilitacijo odvisnosti od drog lahko svetovalec za sprejem dela stabilizira stranko pred začetkom zdravljenja. Ta začetna faza lahko traja 30 dni ali več.
Svetovalci za sprejem pogosto obravnavajo bolnike, ki so bolni ali se soočajo s kakšno življenjsko krizo. Zaradi tega je delo lahko stresno in nagrajujoče. Nagrada prihaja iz tega, da vidiš, kako se življenja ljudi spreminjajo na bolje. Stres zaradi službe lahko povzročijo ljudje, ki so jezni ali za katere se zdi, da ne morejo premagati svojih težav in ovir.
Izobrazbene zahteve za vpisnega svetovalca se lahko gibljejo od certifikata do diplome. Glede na okolje in zahtevano raven strokovnega znanja je svetovalec za sprejem lahko tudi prostovoljec. Profesionalni položaji bodo verjetno zahtevali diplomo.