Strokovnjak za zagotavljanje kakovosti (QA) ocenjuje izdelke in njihovo delovanje v celotnem proizvodnem ciklu. On ali ona izvaja različne uveljavljene postopke, ko se izdelek proizvaja in je običajno odgovoren za vse težave ali morebitne težave, ki se pojavijo med testiranjem. Glede na vrste izdelkov, s katerimi specialist dela, se lahko pričakuje, da bo med testiranjem uporabljal različne vrste specializirane opreme. Tisti, ki jih zanima poklic specialista za zagotavljanje kakovosti, se morajo običajno veliko usposabljati na delovnem mestu, čeprav se od tistih, ki izvajajo visoko specializirane vrste testov, lahko pričakuje, da bodo imeli akademsko diplomo na ustreznem področju. Poleg tega nekatere strokovne organizacije za tiste, ki delajo na področju zagotavljanja kakovosti, ponujajo različne vrste specialističnih certifikatov izkušenim delavcem za nadzor kakovosti.
Ko so izdelki razviti, jih je treba običajno preizkusiti glede varnosti in funkcionalnosti. V mnogih podjetjih je to stalen proces, saj se lahko kadar koli pojavijo napake in težave v proizvodnji. Zato morajo tudi izdelki, ki so del linije podjetja dalj časa, prestati postopek zagotavljanja kakovosti. Ljudje lahko začnejo na področju nadzora kakovosti z izvajanjem preprostih testov izdelkov. Sčasoma bodo ti delavci morda lahko napredovali v svoji karieri tako, da se bodo naučili izvajati bolj izpopolnjene teste z uporabo laboratorijske opreme ali drugih orodij in veščin.
Delodajalci običajno želijo dokumentacijo o testiranju, zato je specialist za zagotavljanje kakovosti običajno odgovoren za pisanje poročil o učinkovitosti izdelkov, ki jih testira. Vsak delodajalec ima lahko svoje standarde za pisanje teh poročil, čeprav se bo v nekaterih primerih strokovnjak morda moral naučiti pravilno izpolnjevati obrazce, ki jih izda država, da ostane v skladu z različnimi zdravstvenimi in varnostnimi kodeksi. Strokovnjak je odgovoren za to, da informacije v tej dokumentaciji natančno opisujejo vse odkrite težave. Poleg tega mora biti specialist sposoben dobro sodelovati z drugimi zaposlenimi, kot so nadzorniki proizvodnje, da zagotovi, da so težave prepoznane in obravnavane.
Vrsta izobraževanja, ki je potrebna, da postanete specialist za zagotavljanje kakovosti, se razlikuje glede na področje in delodajalca. Številna začetna delovna mesta za nadzor kakovosti se lahko poučujejo doma, medtem ko lahko druga zahtevajo posebne veščine uslužbenca za nadzor kakovosti. Če dela na visoko specializiranem ali tehničnem področju, se lahko specialist za zagotavljanje kakovosti odloči za pridobitev industrijskih certifikatov na tem področju, da bi čim bolj povečal poklicne priložnosti in možnosti za napredovanje.