Strokovnjak za učinkovitost pomaga podjetjem postati bolj dobičkonosna z izboljšanjem enega ali več vidikov organizacijske strukture in razvojnih načrtov njihovega podjetja. Na splošno velja za poslovno svetovalko, ki je specializirana za ugotavljanje neučinkovitosti podjetja in predlaganje rešitev. Zaskrbljujoča področja se lahko nanašajo na katero koli področje poslovanja podjetja.
Oseba na tem delovnem mestu lahko dela za veliko ali majhno podjetje za svetovanje. Velika podjetja imajo včasih med zaposlenimi strokovnjaka za učinkovitost kot redno zaposlenega. Delovno mesto lahko zaseda tudi samostojni podjetnik, neodvisni izvajalec. Podjetja, v katerih dela, se lahko razlikujejo po velikosti, od majhnih do velikih, čeprav ima večina vsaj deset redno zaposlenih.
Takoj po njeni zaposlitvi se strokovnjak za učinkovitost običajno sreča z vodji in menedžerji podjetja, da oceni prednosti in slabosti organizacije. Poleg sklicevanja na dokumente, ki odražajo dobiček, izgubo in naložbe, se strokovnjak običajno močno zanaša na verbalno odkritost vodilnih podjetij. Običajno se mora zavedati vseh zaskrbljujočih področij, resničnih ali zaznanih, da lahko natančno prepozna težave in priporoči rešitve.
Po zagotovitvi zadovoljive količine informacij in dejstev strokovnjak za učinkovitost običajno nadaljuje z analizo, kje učinkovitost podjetja ni uspešna. Eno najpogostejših področij neučinkovitosti najdemo v splošni strukturi poslovnega komuniciranja podjetja. Drugo tipično področje, ki ga je treba prenoviti za izboljšanje učinkovitosti, je ponovna kategorizacija ali prestrukturiranje delovnih mest in opisov delovnih mest.
Številna podjetja, ki trpijo zaradi neučinkovitosti, lahko težavo izsledijo v slabi in nejasni ustni in pisni komunikaciji med zaposlenimi. Strokovnjak za učinkovitost običajno odkrije, da si vodstvo in osebje pogosto prizadevajo za drugačne cilje brez njihove vednosti. Prav tako lahko ugotovi, da imajo zaposleni, za katere velja, da so v isti ekipi, različne cilje in se ne zavedajo, da njihova prizadevanja drug drugega izničujejo in ne dosežejo ničesar. Da bi te različne poti združila v eno, ki vodi do splošnega uspeha podjetja, običajno priporoča programe korporativnega učenja za izboljšanje komunikacije in povečanje produktivnosti.
Jasno opredeljene delovne obveznosti tudi običajno povečajo učinkovitost podjetja. Strokovnjak za učinkovitost pogosto ugotovi, da se opisi delovnih mest za zelo različne nazive delovnih mest med seboj podvajajo ali imajo veliko število enakih nalog. Učinkovitost v vsakem oddelku in v podjetju nasploh običajno kaže opazno izboljšanje, ko odpravimo podvojena prizadevanja.
Ta položaj običajno zahteva diplomo iz poslovne administracije, ekonomije, psihologije ali financ. Mnoga podjetja imajo raje višjo stopnjo iz teh predmetov. Življenjepis uspešnega kandidata običajno vključuje tudi dosežke v poslovni analizi in svetovanju.