Specialist za posojila je oseba, ki obdeluje osebna in komercialna posojila. Običajno dela za banko ali posojilno institucijo, čeprav imajo nekatera podjetja, kot so nepremičninska podjetja in prodajalci avtomobilov, lastne strokovnjake za posojila, ki pomagajo strankam. Postopek posojila je lahko dolg in zapleten, strokovnjak za posojila pa si prizadeva poenostaviti korake in morda skrajšati čakanje, da ugotovi, ali so sredstva odobrena ali zavrnjena.
Pričakuje se, da bodo nekateri strokovnjaki za posojila zbirali prošnje za posojilo od obstoječih strank ali izvajali hladne klice. Slednji prodajni pristop ponuja posojila potrošnikom, ki se štejejo za dobre možnosti na podlagi demografskih podatkov ali zgodovine izposojanja. Če se od specialista zahteva prodaja, mora biti pripravljen pripraviti uradne prodajne predstavitve. Ti pogosto vključujejo grafikone, grafikone in brošure, ki opisujejo postopek, kvalifikacijske postopke in možnosti posojila, kot so balonska plačila ter spremenljive in fiksne obrestne mere.
Večina strokovnjakov pa je osredotočena izključno na obdelavo posojil. Ljudje na tem položaju običajno pomagajo pri vseh vidikih posojanja, od izpolnjevanja predhodne dokumentacije do tega, da vse vpletene strani podpišejo zaključne dokumente. V vmesnem času je običajno na voljo za svetovanje o postopkih in priporočila možnosti za kvalificiranje ali izboljšanje bonitetnih ocen.
Odlične komunikacijske veščine so lahko v pomoč pri uspehu kot strokovnjak za posojila. Jasna in jedrnata interakcija s strankami, posojilodajalci in agencijami za poročanje o kreditih je velik del dela. Zmožnosti kreativnega pogajanja so tudi zelo cenjene lastnosti posojilojemalca.
Zagotavljanje zgledne in empatične storitve za stranke lahko pomaga zagotoviti, da bo specialistka pri svojih prizadevanjih uspešna. Tudi če je postopek izposoje sprva neuspešen, je morda ona oseba, ki jo stranka izbere za pomoč pri prihodnjih poskusih izposoje denarja. Če si zgradi zaupanje in vlije zaupanje v svoje sposobnosti, bodo tudi njene stranke verjetno napotile ljudi k njej za njihove potrebe po posojilih.
Poleg tega, da je spreten v komunikaciji in storitvah za stranke, se od strokovnjaka pogosto zahteva, da ima dobro oko za podrobnosti in je organiziran. Pregleduje veliko dokumentov glede točnosti in običajno žonglira z več prošnjami za posojilo hkrati. Pozornost do podrobnosti in dobra organizacija pomagata preprečiti zamude pri postopku posojila, zaradi česar lahko stranka zamudi dobro obrestno mero ali celo izgubi ponudbo za nepremičnino.
Od strokovnjaka za posojila se ne zahteva več kot srednješolska diploma, čeprav je zaželeno izvajanje tečajev iz računovodstva, obdelave posojil, odnosov s strankami ali posojanja. Ozadje v bančnem ali posojilnem okolju se prav tako šteje za prednost za tiste, ki iščejo položaj na tem področju.