Specialist za informacijsko in komunikacijsko tehnologijo (IKT) načrtuje, vzdržuje in servisira sisteme, ki se uporabljajo za shranjevanje, pridobivanje in pošiljanje podatkov. Na tem področju je na voljo širok spekter poklicev, ki segajo od podpore knjižnične zbirke do vodenja tehnologije, ki se uporablja v vojaških operacijah. Poklicne kvalifikacije se lahko razlikujejo glede na specifično panogo in delovno mesto, lahko pa vključujejo diplomo iz računalništva ali sorodnega področja.
Pri načrtovanju sistemov lahko strokovnjak za IKT sodeluje s preostalo razvojno ekipo, da ustvari specifikacije in jih izvede. Ti strokovnjaki s področja tehnologije razmišljajo o tem, kako se bo sistem uporabljal, kdo ga bo uporabljal in kaj bi se lahko spremenilo v prihodnosti. Zahteve za nekaj, kot je katalog knjigarne in sistem prodajnih mest, se na primer zelo razlikujejo od zahtev pisarniškega sistema za sporočanje, ki se uporablja v banki za ohranjanje stika med ljudmi. Upoštevati je treba tudi prihodnji razvoj. V knjižnici se lahko na primer vrste medijev v zbirki spremenijo in kataloški sistem jih mora biti sposoben prilagoditi.
Del dela strokovnjaka za IKT je tudi namestitev komponent informacijske tehnologije. To lahko vključuje pripravo priporočil za strojno in programsko opremo za stranke ter izvedbo same namestitve. Ko je sistem nameščen, se lahko preizkusi in strokovnjak za IKT lahko ponudi usposabljanje za osebje, ki ga bo uporabljalo. Nekatera podjetja lahko vzdržujejo osebje IKT, da nudijo stalno vzdrževanje in podporo, zlasti če so velika ali so njihovi sistemi zapleteni.
Za redno vzdrževanje in posebne storitve v primeru težav je odgovoren tudi strokovnjak za IKT. Tehnik mora biti sposoben posodabljati sisteme in izvajati načrtovana opravila, hkrati pa obravnavati stalne težave. Ti lahko vključujejo okvarjeno programsko ali strojno opremo, vdor virusov in druge težave, ki se lahko pojavijo. Strokovnjaki za IKT bodo morda morali nadaljevati izobraževanje, da bodo sledili razvoju na tem področju, ki sega od nove tehnologije do najnovejših hekerskih tehnik.
Del dela zahteva tudi upoštevanje potreb določene industrije. Strokovnjak za IKT lahko deluje v različnih okoljih in mora prilagoditi storitve, ki jih ponuja občinstvu. Zahteve za inženirsko podjetje v primerjavi z restavracijo, na primer, so zelo različne. Nekatera usposabljanja za delo lahko vključujejo dodaten študij v industriji, kjer se bo uporabljala informacijska tehnologija, da bi lahko ponudili najboljše storitve.