Kaj počne Spa Manager?

Vodja zdravilišča je odgovoren za vodenje zdravilišča, v katerem je zaposlen. Dolžnosti se lahko precej razlikujejo glede na velikost zdravilišča in vrste tretmajev, ki jih ponuja. Nekatera zdravilišča so na primer dnevna zdravilišča in so lahko odprta le v običajnem delovnem času, med drugim ponujajo tretmaje, kot so lepotna nega, nega nohtov, tretmaji kože in striženje. Druga zdravilišča lahko delujejo bolj kot letovišča, kjer gostje bivajo za več dni in so lahko deležni tretmajev, kot so masaže, tretmaji telesa ali hidroterapija, če naštejemo le nekatere.

Na splošno bodo naloge vodje zdravilišča zagotavljanje odličnih storitev za stranke in nadzor zaposlenih v zdraviliščih. Vodja zdravilišča je lahko odgovoren tudi za ustvarjanje reklamnih in drugih promocij zdravilišča ter za vzdrževanje odnosov z javnostmi. Poleg tega je vodja katerega koli podjetja običajno odgovoren za zaposlovanje novih zaposlenih in prekinitev zaposlitve drugim, če je to potrebno, v skladu s smernicami, ki jih določijo človeški viri.

Če smo bolj natančni pri teh dolžnostih, bo vodja pri zagotavljanju storitev za stranke morda moral rešiti morebitne težave ali težave, ki jih ima stranka. Vodja zdravilišča bo morda moral ponuditi brezplačne ali znižane storitve, da bi pomiril stranke. Morda bo moral tudi odgovarjati na vprašanja, če drugi zaposleni ne morejo.

Vodja zdravilišča bo moral opraviti razgovore s potencialnimi novimi zaposlenimi in najeti tiste, ki jih izbere na podlagi njihovih veščin in kvalifikacij. Po tem bo moral vodja usposobiti nove zaposlene in med drugim uveljaviti politike podjetja glede vprašanj, kot so vedenje, kodeks oblačenja in delovni urnik. Upravitelj bo morda moral biti odgovoren tudi za računovodstvo v zdravilišču, spremljanje prihodkov in izravnavanje računov vsak dan ali vsak teden ter polaganje depozitov pri banki.

Vodja zdravilišča je lahko odgovoren tudi za spremljanje zalog v salonu in po potrebi naročanje novih zalog. Promocija zdravilišča je lahko še en velik del dela, vendar mnoga podjetja to delo oddajajo oglaševalskim podjetjem. Spet odvisno od velikosti zdravilišča in števila drugih zaposlenih. Nekateri upravljavci zdravilišč lahko delajo kot del vodstvene ekipe, ki lahko vključuje tudi lastnika zdravilišča. To je le nekaj nalog, ki jih mora upravitelj zdravilišča opraviti v enem dnevu; je zahtevno delo z veliko mero odgovornosti.