Šolski svetovalec pomaga učencem v šoli in zunaj nje. Svetovalci za usmerjanje delajo z učenci vseh starosti, da jim pomagajo pri uspehu v šoli, načrtovanju za prihodnost ter reševanju socialnih in vedenjskih težav. Svetovalci se običajno osredotočajo na delo z določeno starostno skupino, kot so osnovnošolci, srednješolci ali dijaki v srednji šoli. Za to delo je potrebna diploma iz svetovanja, pa tudi certifikat.
Na srednji šoli se šolski svetovalec sreča z bolniki, da razpravlja o njihovih prednostih in slabostih ter o načrtih za prihodnost. Svetovalci za usmerjanje se lahko pogovarjajo s študenti o potencialnih karierah, pomagajo študentom pri prijavah na fakulteto in zaposlitev ter nudijo intervencije za študente, ki imajo težave v šoli. To delo lahko vključuje opazovanje študentov v razredu in srečanje s člani fakultete za razpravo o študentih, ki imajo morda težave.
Za dijake v srednji šoli je delo šolskega svetovalca nekoliko drugačno. Učenci v tej starosti se pogosto spopadajo s socialnimi težavami. Vloga svetovalca je lahko kot nekdo, ki nudi nasvete in prijazno pomoč učencem, ki imajo težave pri sklepanju prijateljev ali krmarjenju po socialnem okolju srednje šole. Po drugi strani pa se lahko svetovalci za usmerjanje srečajo z nasilniki, da izvedejo intervencije. Svetovalci sodelujejo tudi s fakulteto, da bi identificirali študente, ki potrebujejo dodatno pomoč pri šolski nalogi ali za katere se zdi, da imajo težave doma.
Svetovalci, ki sodelujejo z učenci v osnovni in gimnazijski mreži s fakulteto in starši, da spremljajo učence, ko začnejo šolsko kariero. Šolski svetovalni svetovalec je še posebej občutljiv na učence z učnimi težavami in socialnimi težavami, ki bi jim lahko koristila zgodnja intervencija. Prepoznavanje učencev s težavami, kot so motnja slušne obdelave, disleksija in druge motnje, ki lahko ovirajo učenje, zagotavlja, da ti učenci ne zaidejo na stran in imajo možnost, da se zdravijo, tako da bodo lahko uspešni v šoli.
Učenci vseh starosti lahko obiščejo šolskega svetovalca za pomoč pri socialnih veščinah, spretnostih opravljanja testov in študijskih spretnostih. Svetovalci za usmerjanje so vešči pri prepoznavanju potencialnih področij zanimanja za študente, da bi študente aktivirali in vključili, ne glede na to, ali je študent zelo primeren za gledališki oddelek ali kandidat za dodatne naravoslovne ure. Svetovalci razmišljajo o tem, kako delati s študenti, da bi jim pomagali pri uspehu v življenju, ne le v akademskih okoljih, njihovo delo pa je lahko vsak dan precej raznoliko.