Socialni načrtovalec si prizadeva izboljšati kakovost življenja v skupnosti. Ta proces poteka z uporabo različnih orodij, kot so ugotavljanje prednosti in slabosti skupnosti, družbene raziskave, vrednotenje storitev in programov ter zagotavljanje izobraževanja in ozaveščanja. Drugi vidiki dela vključujejo analizo politike, ustvarjanje lokalnih partnerstev in zagovarjanje tistih, ki potrebujejo pomoč. Socialni načrtovalci zagotavljajo tudi varna mesta za sestanke in pomagajo olajšati mediacijo v skupnosti.
Prepoznavanje prednosti in slabosti načrtovalec opravi na različne načine. Družbene raziskave se pogosto izvajajo neodvisno s strani družbenega načrtovalca, da zagotovijo informacije o potrebah skupnosti, ali pa se izvajajo v povezavi z drugimi organizacijami ali agencijami skupnosti. Raziskave so lahko priložnostne in kvalitativne, na primer pogovor z lokalnimi prebivalci ali obisk območij. Lahko je tudi bolj strukturirano in običajno kvantitativno z uporabo analize podatkov in statistike. Nekateri načrtovalci bodo to raziskavo objavili v revijah ali publikacijah, povezanih s socialnim načrtovanjem.
Za pridobitev sredstev za določene programe in storitve v skupnosti je treba programe najprej ovrednotiti. Socialni načrtovalec pomaga oceniti storitve in programe z uporabo anket, podatkov o uporabi in drugih sredstev, da ugotovi, ali so koristni v skupnosti. Če je tako, bo načrtovalec poskušal pomagati skupinam, da prejmejo sredstva in ostanejo odprte. Ko načrtovalec meni, da niso v pomoč, priporoča, da se storitve ali programi ukinejo.
Socialni načrtovalci si prizadevajo zagotoviti zagovorništvo posameznikov, ki živijo v skupnosti, zlasti tistih, ki si sami ne morejo pomagati. Drugi del dela je razvoj partnerstev z območnimi podjetji, da bi poskušali izboljšati skupnost. Združenja se včasih razvijejo za stvari, kot so umetnost, soseske v središču mesta ali skupnostni centri. Načrtovalec pomaga združiti ljudi v skupni namen ali prizadevanje, prav tako pa zaprosi za pomoč lokalne oblasti za izpolnjevanje potreb skupnosti.
Socialni načrtovalec zagotavlja tudi izobraževanje in ozaveščanje v skupnosti ter zagotavlja varna mesta za sestanke in mediacije. Ta vprašanja segajo od zbiranja sredstev do brezdomstva in drugih vzrokov, ki so lahko pomembni za tiste, ki živijo na nekem območju. Oseba v tej vlogi se pogosto odpravi v skupnost, da se z ljudmi pogovarja o vprašanjih, ki jih vsakodnevno zadevajo.