Primarna vloga sistemskega operaterja je zagon različnih programov in poročil ter izvajanje ustreznih ukazov na velikih, zalednih računalniških sistemih. Ta vrsta delovnega mesta je običajno organizirana v tehnične službe ali oddelek za operativno podporo oddelka za informacijsko tehnologijo. Vsak velik računalniški sistem ali arhitektura zahteva redno izvajanje posebnih programov ali rutin. Sistemski operater ima običajno univerzitetno ali visokošolsko izobrazbo iz računalniških storitev, sistemov informacijske tehnologije ali računalniškega programiranja. Sistemski operaterji lahko najdejo zaposlitvene možnosti v velikih podjetjih, pri ponudnikih operativnih storitev in v oddelkih informacijske tehnologije.
Ko so se računalniški sistemi bolj ukoreninili v poslovnih operacijah, je bilo ugotovljeno, da mnogi programi zahtevajo od človeka, ki sprejema odločitve, da vnese informacije, preveri rezultate predhodnega programa ali spremeni merila za izbor. Ti programi lahko tudi premikajo podatke iz enega sistema v drugega, spreminjajo podatkovne tabele ali ustvarjajo avtorizacije uporabnikov. Sistemski operater ima običajno veliko širši dostop kot drugo osebje IT in lahko dostopa do informacij in izvaja programe v številnih modulih.
Ljudje, ki uživajo v delu s tehnologijo, imajo odlično pozornost do detajlov in lahko delajo kot član ekipe, poročajo o največjem zadovoljstvu kot sistemski operater. Strokovnjaki za informacijsko tehnologijo morajo sodelovati, opravljati naloge samostojno, vendar zagotavljati, da se delo ekipe lahko nadaljuje. Vloga sistemskega operaterja je ključnega pomena za pravilno delovanje celotnega sistema in zagotavljanje pravilne obdelave podatkov.
Pogovorite se z ljudmi, ki delajo v industriji informacijske tehnologije, in oni bi vam morali svetovati o delovnem okolju v tej industriji. V večini velikih organizacij obstaja oddelek sistemskih operaterjev. Velikost oddelka in število sistemskih operaterjev sta odvisna od strukture programske opreme podjetja in od tega, ali sistem potrebuje 24-urno podporo.
Kariera sistemskega operaterja zahteva predanost nadaljnjemu izobraževanju. Tehnologija se nenehno spreminja, zato je treba vložiti čas in trud, da ostanemo na tekočem. Pričakuje se, da bo ta kariera v naslednjih petih do desetih letih imela večjo od povprečne rasti. Karierno napredovanje na tem področju običajno zahteva nadaljnje izobraževanje na področju upravljanja ali certificiranja v določeni tehnologiji ali strojni opremi.
Številni sistemski operaterji so specializirani za določeno tehnologijo ali rešitev. Ta osredotočenost jim omogoča, da delujejo kot vir za razvijalce in poslovne analitike pri raziskovanju možnih rešitev za poslovne težave. Programi usposabljanja za ta orodja so običajno zelo dragi in jih pogosto zagotovi delodajalec.