Nadzornik storitev v mnogih podjetjih in korporacijah je nadzornik nižje ravni ali na prvi liniji, ki pomaga pri vodenju operacij in delegiranju odgovornosti. Ljudje na tem položaju so običajno prvi član vodstva, na katerega bi zaposleni ali stranka vložila pomislek ali pritožbo, preden bi odšla k višjim članom vodstvene ekipe, ker bi bili ti prvi v verigi poveljevanja. Običajno bi imeli delovno nadzorno funkcijo, kar pomeni, da bi delali in imeli naloge, za katere so bili odgovorni, hkrati pa bi nadzirali naloge nenadzornih delavcev, ki so jim bili zadolženi.
V maloprodajni trgovini lahko nadzornik storitev sodeluje z zaposlenimi, ki niso nadzorovani, in drugimi člani poslovodstva, da ohrani trgovino dobičkonosno in deluje na optimalen način. On ali ona ima lahko odgovornosti, kot je zagotavljanje, da blagajniki in delavci, ki zalagajo police, svoje delo opravijo pravočasno in zadovoljivo. Nadzornik storitev v maloprodajni trgovini je lahko odgovoren za usposabljanje zaposlenih in nadzor nad poslovanjem ter bi moral poročati višjemu vodstvu trgovine, kot sta pomočnik direktorja in generalni direktor. Za obravnavo pritožb in pomislekov strank bi bil odgovoren tudi nadzornik storitev maloprodajne trgovine. Ta položaj ne bi zahteval formalne izobrazbe in je običajno tisti, na katerega bi nadzornik napredoval z nižje ravni zaposlenih.
V klicnem centru za storitve za stranke, kot je tisti, ki je zaposlen v veliki korporaciji, je lahko nadzornik storitev odgovoren za nadzor kakovosti storitev za stranke, ki jih zagotavljajo telefonski operaterji. Operaterji ali predstavniki službe za stranke bi obravnavali dohodne klice strank o njihovih računih ter bi obravnavali tudi sprejemanje in pobiranje plačil. Če je imela stranka resno pritožbo, je bila nezadovoljna s tem, kako je predstavnik službe za stranke poskušal rešiti svojo težavo, ali je imela zahtevo, za katero je bilo potrebno dovoljenje nadzornika, bi nadzornik storitve prevzel. Položaj, kot je ta, lahko zahteva formalno izobrazbo ali pa tudi ne, odvisno od narave podjetja.
V zdravstvenem okolju, kot je zdravniška ordinacija ali bolnišnični oddelek, bi imel nadzornik zdravstvene službe drugačno vlogo. V tem primeru bi nadzornik storitev verjetno pridobil magisterij s področja zdravstva in bi imel širše odgovornosti kot prej omenjeni nadzorniki storitev. Nadzornik zdravstvenih služb ima lahko naloge, kot so najemanje in usposabljanje – in po potrebi odpuščanje – uradnikov in negovalnega osebja. On ali ona bi lahko bil tudi zadolžen za zagotavljanje ustreznega vzdrževanja zdravstvenih kartotek in za poenostavitev komunikacije med pisarniškim osebjem, medicinskimi sestrami, zdravstvenimi pomočniki in zdravniki, da bodo pacienti deležni optimalne oskrbe.