Serviser ur opravlja številne naloge za obnovitev starinskih in sodobnih ur vseh vrst v prvotno delovno stanje. Profesionalec uporablja veliko različnih natančnih ročnih in električnih orodij za občutljiva popravila, mazanje delov in čiščenje ure. Morda se bo specializiral z delom na določeni vrsti ali znamki ure ali ponudil splošne storitve popravil za najrazličnejše ure. Večina serviserjev ur dela v zlatarnah in zasebnih delavnicah, čeprav se lahko strokovnjak odloči, da dovoli strankam, da svoje ure po pošti ali ročno dostavijo v svoje domače podjetje.
Ko najljubša ura preneha tiktakati, lahko posameznik poišče uglednega serviserja ur, da jo očisti in popravi. Mnogi serviserji delajo samo na določenih vrstah ur, kot so žepne ure, starine ali drage znamke. Popravljalci se običajno osredotočajo na mehanske in električne komponente predelkov za ure, čeprav bodo nekateri strokovnjaki očistili ali zamenjali poškodovane pasove in zaponke. Poleg tega nekateri strokovnjaki ponujajo podobne storitve popravil za druge majhne mehanske naprave, ure in nakit.
Strokovni serviser ur uporablja več majhnih orodij za delo na drobnih, lomljivih zobnikih, rokah in vijakih. Pogosto uporablja izvijače, igle, zatiče, magnete in povečevalna očala. Ko je treba zamenjati ali popraviti pašček ali drug kovinski kos ure, strokovnjak uporablja škarje za kovine, pištole za spajkanje in natančne gorilnike. Serviser ur lahko podmaže zobnike in majhne dele z uporabo majhne količine sintetičnega olja s kapalko ali podobno napravo.
Priljubljenost digitalnih ur je ustvarila povpraševanje po serviserjih ur s strokovnim znanjem o elektroniki. Namesto da bi nastavljal roke in prestave, bo serviser ur, ki dela na sodobnih digitalnih urah, morda moral stiskati žice ali prilagajati drobne električne motorje. Popravilo lahko zahteva preprosto prilagoditev, kot je zamenjava baterije, ali vrsto zapletenih nalog, kot je ponovno sestavljanje zaslona ali majhnega kondenzatorja.
Večina serviserjev ur se nauči obrti tako, da delajo kot vajenci pri izkušenih strokovnjakih. Vajeništvo lahko traja od treh ali štirih mesecev do nekaj let, odvisno od spretnosti, sposobnosti in ravni strokovnega znanja novega serviserja, ki ga želi doseči. Posamezniki, ki želijo izvedeti več o popravilu ur in se naučiti, kako to narediti sami, lahko izvedejo spletno iskanje ali uporabijo telefonski imenik, da poiščejo strokovnjake na svojem področju. Nekateri mehansko nagnjeni ljudje se lahko uspešno naučijo osnov popravila ur s preučevanjem knjig in videoposnetkov z navodili.