Vsakodnevne naloge serviserja so skoraj v celoti odvisne od opisa delovnega mesta, saj lahko pod ta naslov spada veliko različnih del. Na splošno pa oseba v storitveno usmerjenem položaju preživi večino svojega časa, da streže drugim, pa naj bo to z odgovarjanjem na vprašanja strank, serviranjem hrane ali obdelavo in obdelavo naročil strank. Na splošno se lahko šteje, da ima vsako osebo, ki opravlja storitve drugim ljudem, običajno na področju udobja, zavetja in hrane, službo v storitvenem sektorju. Te delavce je mogoče najti na različnih področjih, vključno s storitvami prehrane, storitvami za stranke, družino, socialnimi in socialnimi storitvami ter storitvami v skupnosti. Začetna delovna mesta običajno zahtevajo le srednješolsko diplomo, vendar je v večini podjetij običajno veliko možnosti za napredovanje; poleg tega mnogi ljudje ugotovijo, da jim lahko spretnosti, ki so se jih naučili med delom v službi, pomagajo začeti uspešno kariero v drugih sektorjih.
Širina in obseg naslova
Lahko je precej težko določiti posebne stvari, ki jih delavec v storitvenem delu počne, deloma zaradi tega, koliko delovnih mest lahko spada v to skupino. Oseba, ki dela na blagajni v restavraciji s hitro prehrano, ima nujno drugačen seznam nalog in zahtev kot nekdo, ki dela na recepciji v prometnem hotelu ali skrbi za telefonsko linijo za pomoč kabelske televizije. Vendar pa je večini ljudi z naslovom »storitev« nekaj skupnih stvari. Vsi običajno neposredno komunicirajo s strankami in strankami. Običajno služijo tudi kot »obraz« večjega podjetja javnosti in so pogosto prva oseba, s katero stranke komunicirajo, ko imajo vprašanja, težave ali potrebe.
Kot pove že naslov delovnega mesta, delavci običajno nudijo tudi določene storitve neposredno strankam ali strankam. Včasih je storitev očitna, na primer obdelava telefonskega plačila ali sprememba rezervacije, lahko pa je tudi bolj niansirana, na primer napotitev na terapijo ali pomoč pri virih za delo. Ne glede na industrijo, morajo delavci običajno dobro seznaniti s storitvijo, ki jo zagotavljajo, da bi ponudili čim bolj celovito storitev. Kar zadeva vsakodnevne naloge povprečnega delavca, je pogosto najlažje pogledati na delo po sektorjih.
Delovna mesta za prehrano
Podjetja za prehrambne storitve običajno od svojih delavcev zahtevajo, da pripravljajo, pakirajo in prodajajo hrano. V profitnem sektorju se delovna mesta gibljejo od vrtanja hamburgerjev do sprejemanja naročil do strežbe pijač. Zaposleni v gostinstvu v neprofitnem sektorju običajno pripravljajo in strežejo hrano v šolah. Najdemo jih lahko tudi v cerkvah, bolnišnicah, domovih za ostarele in rehabilitacijskih centrih.
Položaji v službi za stranke
Večina podjetij, ki sploh komunicirajo s strankami ali potrošniki, ima oddelke za storitve za stranke, včasih v klicnih centrih po vsem svetu. Zaposleni v teh oddelkih odgovarjajo na telefone, odgovarjajo na e-pošto in se seznanjajo s pritožbami, težavami in pripombami. Če težava zahteva zunanje storitve, na primer internetna stranka potrebuje popravilo modema ali zavarovalnica prilagoditev škod, je serviser običajno oseba, ki je odgovorna za koordinacijo in organizacijo hitre rešitve težave. V maloprodajnih trgovinah ti ljudje pogosto obdelujejo tudi vračila in menjave izdelkov.
Socialne in človeške storitve
Večina vladnih organizacij po svetu vključuje določeno število družinskih storitev, delavci v teh oddelkih pa imajo lahko vrsto različnih opravil. Mnogi delajo za obdelavo stvari, kot so dajatve do upravičenosti, včasih pa lahko delujejo tudi kot povezava med družinami v stiski in lokalnimi viri.
Osebje v socialnih in človeških službah ima sorodna dela, vendar so pogosto ožje osredotočena na specifična vprašanja. Te vrste delavcev lahko porabijo večino svojega časa za pomoč ljudem, ki imajo na primer socialne, psihološke, čustvene in fizične težave. Socialni delavec lahko vodi tudi program zlorabe drog, nudi svetovanje mladim materam v zavetišču ali zagotavlja delovno usposabljanje za invalidno osebo.
Delavci javnih storitev
Uslužbenci za javno službo na splošno niso plačani za svoje delo, saj svoj čas prostovoljno namenijo za zagotavljanje storitev svoji skupnosti. Včasih se oseba prostovoljno javi, včasih pa se od osebe zahteva, da se prostovoljno prijavi za šolski projekt ali kot kazen za zločin. Tovrstne skupnostne delavce je mogoče najti v šolah, ki berejo otrokom, v muzejih, ki organizirajo oglede, v kuhinjah s hrano, ki strežejo hrano, in ob cesti, ki pobirajo smeti.
Mobilnost navzgor in možnosti zaposlitve
Delovna mesta v storitvenem sektorju običajno niso zelo visoko plačana, vendar so ovire za vstop razmeroma nizke. Ljudje običajno potrebujejo diplomo srednje šole ali enakovredno diplomo, vendar običajno ni drugih zahtev za formalno usposabljanje ali izobraževanje. Spretnosti, ki se jih ljudje naučijo pri tovrstnih delih – timsko delo, reševanje težav in upravljanje več nalog hkrati, če naštejemo le nekatere – so pogosto uporabne na številnih drugih poklicnih poteh. Ljudje, ki začnejo opravljati storitvene službe, pogosto napredujejo na vodstvene položaje ali dela v drugih sektorjih, ki gradijo na njihovih spretnostih.