Receptorka na domu je oseba, ki se oglasi na telefon in opravlja druge poslovne dejavnosti za eno ali več podjetij iz udobja svojega bivališča. Poznani tudi kot virtualni receptorji, so ti domači administrativni pomočniki najprimernejši za podjetja, ki ne potrebujejo zasebnih pisarn, v katerih bi lahko opravljali svoje dnevne dejavnosti, kot so na primer nekateri prodajalci, osebni trenerji, nepremičninski agenti ali zasebni preiskovalci. Uporaba receptorja na domu je ekonomičen način, da se podjetje zdi, da ima ločeno pisarno in se tako zdi bolj uveljavljeno ali večje, kot je v resnici. Poleg tega lahko pustite sporočilo s prijetno in ustrežljivo osebo v živo – v nasprotju s snemanjem pritožbe ali zahteve na glasovno pošto – lahko pomaga povečati ali ohraniti zadovoljstvo strank. Receptorka na domu torej ne odgovarja le na telefonske klice v imenu podjetja, temveč poskrbi tudi za prijazno interakcijo s strankami in izvaja nekatere poslovne dejavnosti.
Receptorji so na splošno zadolženi za ustvarjanje prvega vtisa javnosti o podjetju, zato je njihovo profesionalno vedenje lahko zelo pomembno. Namen uporabe receptorja na domu v podjetju – v nasprotju s hrupnejšim telefonskim odzivnikom – je strankam dati tri različne vtise. Prvič, da so dosegli mirno, sposobno in uveljavljeno pisarno. Drugič, da je posameznik, ki ga iščejo, trenutno na žalost zaposlen. Na koncu receptor poudari pomen klicev strank tako, da po potrebi prevzame natančna sporočila in obljubi takojšen vrnjen telefonski klic.
Z uporabo e-pošte, pametnega telefona ali spletnega koledarja je lahko receptor na domu sposoben tudi načrtovati, odpovedati ali prerazporediti sestanke za stranke s takojšnjim obvestilom lastnika podjetja, za katerega dela. Ne samo, da to krepi vtis, da dejansko obstaja fizična pisarna, ampak je bilo dejansko doseženo nekaj, kar presega preprosto izmenjavo sporočil. Glede na obseg storitev, kupljenih pri recepciji na domu, se lahko dopisovanje ali računi natipkajo, natisnejo in pošljejo po pošti. Receptor na domu lahko zgradi dragocene poslovne odnose z dolgoletnimi strankami tako, da se spomni na želje ali podrobnosti njihovih naročil.
Kot poklicno področje se bodo priložnosti za receptorje v ZDA v prihodnjih letih še naprej povečevale. Rast virtualnih položajev kot dela tega področja ni gotova, čeprav vse večja uporaba tehnologije in osredotočenost na prihranke stroškov verjetno pomenita, da se bodo povečala tudi mesta doma. Trenutno statistični podatki o stopnji uporabe receptorjev na domu v primerjavi z receptorji v pisarni niso na voljo.