Projektni pomočnik običajno pomaga vodji projekta ali projektnemu direktorju pri dolžnostih, potrebnih za opravljanje dela. V večini primerov to vključuje pisarniške in upravne funkcije. Projektni pomočnik se lahko udeležuje tudi sestankov in bo verjetno odgovoren za odgovore na vprašanja v odsotnosti vodje projekta. Glede na velikost projekta je pomočnik lahko namenjen enemu delu in vodji projekta ali pa lahko pomaga več kot enemu vodji pri več projektih hkrati.
Jedro dela projektnega pomočnika se na splošno vrti okoli pisarniških in upravnih nalog. Večina projektov se močno zanaša na datoteke in preglednice, vključno s časovnimi linijami, proračuni in seznami opravil. Posodabljanje teh podatkov, sporočanje posodobitev in dokumentiranje sprememb so kritični del vodenja projekta in so naloge, ki so običajno v rokah pomočnika, kadar obstaja. Mnoga podjetja imajo posebne zahteve glede tega, kaj je treba dokumentirati in kaj hraniti v fizičnih datotekah.
Tudi druge vrste papirologije so pogosto v rokah projektnega pomočnika. To lahko vključuje zahtevo in vložitev zavarovalnih obrazcev in dovoljenj, izpolnjevanje naročilnic in drugo. Pogosto vključuje tudi upravljanje korespondence, kot je zagotavljanje rednih poročil in posodobitev stranki.
Projektni asistent se bo tudi pogosto udeležil sestankov in sodeloval v konferenčnih klicih. To običajno vključuje tako interna srečanja ekipe kot tudi sestanke s strankami. V mnogih primerih bo pomočnik dobil nalogo, da naredi zapiske s sestanka ter nato razvije in razdeli poročilo o sestanku. Pomemben del takih poročil je identifikacija postavk ukrepanja in dodelitev odgovornosti za vsako. Pomembno je tudi določiti datume zapadlosti.
Medtem ko ima vodja projekta ali direktor tradicionalno večjo odgovornost za sprejemanje odločitev, upravljanje odnosov s strankami in zagotavljanje, da projekt ostane v skladu s proračunom in po urniku, mora biti pomočnik ves čas seznanjen s statusom projekta, ker je lahko povabljen k odgovorite na vprašanja, če upravitelj ni dosegljiv. Vodje projektov so lahko na sestankih, bolni ali na dopustu, ko na primer član ekipe ali stranka potrebuje informacijo. Pomembno je vedeti, kje najti podatke.
Projektni asistent, ki ni posvečen enemu projektu, temveč je odgovoren za podporo več vodjem ali več projektom, bo odgovoren za izvajanje teh nalog za vsak projekt. To pomeni, da mora biti pomočnik zelo organiziran. Prav tako mora biti sposoben določiti prednostne naloge in vedeti, kaj storiti, ko so zahteve dveh ali več projektov v nasprotju.