Procesni svetovalec je posameznik, ki z mediacijo omogoča pozitivne rezultate skupinskih prizadevanj. Vlogo svetovalca v skupinski dinamiki je mogoče primerjati z vlogo prometnega policista na prometnem mestnem križišču. Policist bi ocenil količino vozil, identificiral obstoječa in potencialna ozka grla ter usmerjal promet, da bi dosegel nemoten, stalen pretok, ne da bi kdaj sodeloval kot voznik. Svetovalci za procese ocenjujejo skupinske procese in ugotavljajo logistične težave, medosebne konflikte, hierarhična ozka grla in slabo ali dvoumno opredeljene cilje ter skupini ustrezno svetujejo. Uspešen svetovalec za procese bi moral biti dobro seznanjen z ustrezno industrijo, imeti podlago v psihologiji in v idealnem primeru bi moral imeti miren in analitični značaj.
Večina skupinskih prizadevanj brez pomoči naleti na težave na eni ali drugi točki, ko, ne glede na to, kako usposobljena je ekipa, preprosto ne morejo »videti gozda za drevesa«. Vzroki za te zastoje so različni, običajno pa vključujejo osebne spore, slabo opredeljene cilje in navzkrižje interesov. Ko pride do teh situacij, člani skupine pogosteje trpijo za procesnim »predorskim vidom«, ker so preblizu situaciji, da bi prepoznali korenski problem. To je točka, ko procesni svetovalec postane neprecenljivo sredstvo za dinamiko ekipe.
Svetovalec za procese opazuje skupinske interakcije in prizadevanja na daljavo ter na podlagi trdnega poznavanja procesa in delovanja medosebne in skupinske interakcije identificira kamene spotike. Vloga svetovalca je identificirati probleme, svetuje skupini o njihovem obstoju in predlagati možne rešitve. Svetovalec lahko neposredno posreduje kot mediator v primerih osebnega konflikta, sicer pa bo le predlagal poteke ukrepanja ali prepoznal ovire in s tem pooblastil skupino, da sama reši težave. Ta element distance je treba ves čas ohranjati, ker neposredno sodelovanje v dejanskem procesu reševanja problemov odstranjuje procesnega svetovalca iz kritične pozicije nepristranskosti.
Malo je na poti sprejetih globalnih definicij glede izobrazbenih zahtev kandidatov za procesne svetovalce. V idealnem primeru bi morali imeti tisti, ki jih zanima to kritično področje, vsaj solidno psihologijo in močne analitične sposobnosti. Koristni dodatni tečaji za to delovno mesto vključujejo učenje v majhnih skupinah in izkustveno izobraževanje. Umirjena in zbrana osebnost je prav tako bistvenega pomena, ker mora svetovalec ves čas ostati čim bolj nepristranski, nerazburjen in zgovoren, še posebej, ko predlogi ali pripombe pritegnejo pozornost skupine.