Pripravnik za poravnavo škod pomaga pri preiskavi zavarovalnih zahtevkov za premoženjsko škodo ali telesne poškodbe. Ker se pripravnik ali začetni prilagodilec prilagaja svoji vlogi, je običajno vključen v izvajanje raziskav, pripravo informacij in izdajanje poravnav terjatev. Od zaposlenega se lahko zahteva, da tesno sodeluje s stalnim usklajevalcem ali nadzornikom, saj pridobi znanje o politikah, postopkih in obveznostih kritja prevoznika. Tisti, ki so na delovnih mestih za poravnavo škod, so v prvi vrsti odgovorni za delo na dodeljeni skupini zadev, oceno škode in oceno stroškov popravil.
Zavarovalnica lahko najame pripravnika za poravnavo škod, da ga pripravi na kariero pri raziskovanju in reševanju zavarovalnih škod. Zahtevek je zahteva za denarno zavarovanje za kritje stroškov popravila škode ali za nadomestilo izgube. Upravljavec je odgovoren za zbiranje informacij v zvezi z incidentom, ki je povzročil škodo ali izgubo. Ko nastane premoženjska škoda, je dolžan poravnalec tudi osebno pregledati obseg škode.
Med raziskovalnim postopkom se lahko pripravnik za uravnavanje zahtevkov pogovarja s pričami, tožnikom in tistimi, ki so vpleteni v incident, ki je lahko povzročil škodo. Na primer, popravljalec običajno opravi razgovor z obema strankama, udeleženima v prometni nesreči, ki je povzročila telesno poškodbo zavarovanega vozila. Poleg pogovora s pričami se lahko prilagodilec obrne tudi na lokalne organe pregona, ki bi morda izvedli takojšnjo preiskavo. Posamezniki, ki so vpleteni v manjše incidente, lahko vložijo lastno policijsko prijavo, ki jo skrbniki običajno uporabljajo v postopku poravnave.
Ustvarjanje poročil je velika delovna odgovornost pripravnika za usklajevanje škod. Večina poročil podrobno opisuje pričakovane stroške popravil in znesek denarja, ki bo izdan tožniku. Zneski povračil so običajno utemeljeni z uradnimi podatki dobaviteljev delov, servisov ali tržnih vrednosti. Na primer, če se ugotovi, da je avtomobil popolna izguba, je lahko znesek poravnave enak pošteni tržni vrednosti vozila. Stroški popravil škode so običajno razčlenjeni po vrsticah, še posebej, če je bilo poškodovanih več delov.
Pri določanju zneskov poravnave mora pripravnik za poravnavo škod pogosto pregledati omejitve kritja zavarovalne police, vrste kritja in določila police. Nekatere police zavarovanja stanovanj na primer navajajo, da škoda, ki je nastala zaradi poplav, ne bo povrnjena. Del odgovornosti usklajevalca je pomagati zavarovalnici pri nadzoru zneska škodnih izplačil in vzdrževanju proračuna stroškov.