Predstavnik članstva opravlja različne naloge za razvoj in vzdrževanje članske baze organizacije ali podjetja. Delovne naloge predstavnika članstva so odvisne od organizacije ali podjetja, v katerem dela, saj ima vsaka skupina svoje kadrovske potrebe in zahteve. V nekaterih primerih lahko ta oseba prevzame prodajno vlogo s spodbujanjem ljudi, da se pridružijo organizaciji ali obnovijo svoje članstvo. V drugih primerih lahko predstavnik služi kot storitev za stranke, tako da pomaga članom pri težavah, ki jih imajo s svojim članstvom, na primer pri pridobivanju članskih ugodnosti in odgovarjanju na vprašanja o vprašanjih, povezanih s članstvom. V manjših organizacijah lahko predstavnik članstva prevzame obe vlogi.
Številne neprofitne organizacije in tudi profitna podjetja uporabljajo model članstva. Te organizacije so odvisne od posameznikov, ki se pridružijo njihovi skupini ali kupijo članstvo ter obnovijo ta članstva. Vrste organizacij, ki uporabljajo ta model, vključujejo zdravstvene klube, industrijske in trgovske organizacije ter zasebne družabne klube. Za spodbujanje novih in obnovljenih članstev mora organizacija poskrbeti tudi za pomembne koristi za članstvo in bo spodbujala člane, da te ugodnosti izkoristijo.
Prodajna funkcija zastopnika članstva ima lahko več različnih oblik in lahko vključuje telefonsko iskanje ter osebne interakcije s potencialnimi člani na spletu, po telefonu ali osebno. Na primer, predstavnik članstva v klubu zdravja lahko določi sestanke s potencialnimi člani, da jim pokaže zdravstveni klub in njegove objekte. Predstavnik članstva trgovinske organizacije lahko dela na informativni stojnici na sejmih in konferencah, da spodbudi ljudi, da se pridružijo organizaciji. Predstavniki članstva so lahko plačani z rednimi plačami in provizijami od članstva ali podaljšanja, ki ga prodajajo. Lahko tudi ugotovijo, da je njihova nadaljnja zaposlitev odvisna od izpolnjevanja ali preseganja ciljev njihove organizacije glede novih in obnovljenih članov.
Druge zastopniške naloge članstva lahko vključujejo pomoč ljudem pri upravljanju članstva. Na primer, če se član preseli, lahko zastopnik obdela spremembo naslova za tega člana. Če ima član težave pri prejemanju ugodnosti, do katerih je upravičen, kot je naročnina na publikacije ali popust na izdelke, lahko predstavnik deluje kot povezava med članom in oddelkom znotraj organizacije, da zagotovi, da članove potrebe so naslovljeni.