Poštni uslužbenec je odgovoren za upravljanje dostave in pošiljanja pošte, ki prihaja in odhaja iz objekta. To običajno vključuje pakete in druge vrste pošte, poleg pisne korespondence. Lahko je zaposlen v zasebnem sektorju ali v vladni agenciji, kot je pošta. Seveda skoraj vsako opečnato podjetje pošilja in prejema pošto, veliko pa tudi pošilja blago svojim strankam. Če je podjetje dovolj veliko, da ima oddelek za pošto ali pošiljanje, potem bo verjetno zaposlilo vsaj enega poštnega uslužbenca za nadzor poslovanja.
Da bi te naloge opravljal učinkovito in stroškovno učinkovito, mora biti poštni uslužbenec na tekočem s trenutnimi poštnimi in poštnimi cenami prevoznikov, ki jih uporablja njihov delodajalec. Prav tako je pomembno, da natančno stehtate in pripravite pošto, saj se lahko paket, ki ni zavit, naslovljen in odmerjen v skladu s politiko pošiljanja prevoznika, vrne na stroške podjetja. Poleg izgubljenega časa, poštnine in materiala lahko tovrstna napaka povzroči tudi izgubljen posel. Poleg tega se od poštnega uslužbenca pričakuje, da bo seznanjen s predpisi in postopki v zvezi s pošiljanjem v razsutem stanju, da bi lahko izkoristil najboljše cene in nadzoroval nepotrebno porabo.
Poštni uslužbenec obravnava tudi dohodno pošto. To lahko vključuje preprosto razvrščanje materialov v poštnih režah po oddelkih ali pisarnah, ki jih prevzame določeno osebje. To lahko vključuje dejansko odpiranje vsakega prispelega kosa pošte ali pa tudi ne, odvisno od politike podjetja. Nekateri uradniki bodo morda morali osebno dostaviti pošto v vsako pisarno ali oddelek ali celo v ločene zgradbe na istem temelju. Pravzaprav je to pogosto pri velikih korporacijah, zdravstvenih ustanovah in univerzah.
Kar zadeva delovno okolje, se lahko poštarju, zaposlenemu v velikem objektu, zdi, da je ozračje precej hrupno zaradi avtomatiziranih strojev za sortiranje in druge povezane opreme. Prav tako lahko na splošno pričakujejo, da bodo med pripravo predmetov za pošiljanje preživeli veliko časa na enem mestu. Vendar pa je v majhnih podjetjih veliko dela mogoče opraviti ročno, kar je lahko tišje, vendar je lahko enako ponavljajočim se gibom zapestja in precejšnjim rezom papirja na rokah in prstih.
Običajno ni potrebno posebno usposabljanje ali raven izobrazbe, da postanete poštni uslužbenec, razen srednješolske diplome ali enakovrednega. Vendar pa bo morda treba poznati ali se vsaj biti sposoben naučiti delati z različno računalniško opremo, kot je tista, ki se uporablja za tiskanje poštnih in odpremnih nalepk. Koristno je tudi imeti osnovne matematične spretnosti in sposobnost dobrega komuniciranja z drugimi.