Pomočnik skrbnika omrežja pomaga pri nastavitvi in spremljanju računalniškega omrežja podjetja. Ti posamezniki sodelujejo s skrbnikom omrežja, da vzdržujejo učinkovito delujoče omrežje, tako da je mogoče dokončati naloge in zlahka deliti informacije. Za uspeh v tej karieri je običajno potrebna oseba z računalniškim znanjem, inovativnim razmišljanjem in sposobnostmi reševanja problemov. Na splošno mora posameznik imeti najmanj diplomo iz informacijskih sistemov ali informacijske tehnologije, da lahko vstopi v to kariero. Skupne naloge pomočnika skrbnika omrežja vključujejo ugotavljanje potreb objekta, načrtovanje in postavitev omrežja, usposabljanje zaposlenih o uporabi omrežja, odpravljanje težav in spreminjanje omrežja.
Pred vzpostavitvijo omrežja je običajno potrebno, da skrbnik omrežja in pomočnik skrbnika omrežja najprej ugotovita potrebe objekta. Na primer, pomočnik bo morda moral določiti, koliko računalnikov je treba namestiti, njihove predvidene lokacije in kakšna dodatna oprema je potrebna. V večini primerov se posameznik v tej vlogi sreča z nadzorniki podjetja, da ugotovi posebnosti. Preden lahko sprejmete kakršne koli druge korake, je potrebno jasno razumevanje potreb objekta.
Po tem bo pomočnik skrbnika omrežja pomagal pri načrtovanju in nastavitvi omrežja. To običajno vključuje povezavo računalnikov in namestitev vse potrebne strojne in programske opreme za vzpostavitev in delovanje omrežja. V večini primerov bo moral vzpostaviti tudi brezžično omrežje z namestitvijo usmerjevalnika. Za zagotovitev varnosti se bodo uporabniki verjetno morali prijaviti z uporabniškim imenom in geslom, da preprečijo nepooblaščen dostop do omrežja.
Poleg tega je pogosto njegova odgovornost, da pomaga pri usposabljanju zaposlenih o uporabi omrežja. Velikokrat bo pomočnik omrežnega skrbnika zaposlenim zagotovil seminar za usposabljanje, s katerim bodo vsi seznanili s podrobnostmi. Prav tako lahko porabi nekaj časa za osebno delo z nekaterimi zaposlenimi in odgovarja na vsa ustrezna vprašanja.
Kadar koli pride do težav z računalniškim omrežjem, bo moral pomočnik skrbnika omrežja odpraviti težavna področja. Na primer, če obstaja virus, bi sprejel potrebne ukrepe za njegovo odstranitev. Ker so okvare v sistemu pogosto nepredvidljive, mora biti posameznik v tej vlogi pripravljen na hitro reševanje težav v kratkem času. Prav tako se mora znati spopasti z različnimi težavami in hitro vrniti sistem v normalno stanje.
Poleg tega je včasih potrebno, da pomočnik omrežnega skrbnika opravi občasne spremembe omrežja. Kadar koli bodo potrebne posodobitve strojev ali konfiguracij, bo poskrbel zanje. Prav tako je odgovoren za posodabljanje programske opreme, ko so na voljo novejše različice.