Pogrebnik, ki ga pogosto imenujejo pogrebnik, je strokovnjak, ki nudi kompetentno in sočutno podporo pri organizaciji pogrebnih obredov in spoštljivem razpolaganju s telesom ljubljene osebe. Prav tako zagotovi, da je telo pripravljeno na pogreb, in poskrbi za praktične priprave za sam pogreb.
Ena glavnih nalog pogrebnega direktorja je priprava telesa na razpolaganje. V večjih pogrebnih zavodih lahko nadzoruje dejavnosti več pogrebnikov in pogrebnikov. Medtem ko je dejanska definicija pogrebnika, pogrebnika in pogrebnega direktorja drugačna, je realnost, da v družinskih pogrebnih zavodih ni nič nenavadnega, da ena oseba opravlja vse tri storitve. To pomeni, da se bo direktor pogosto dogovoril za prevzem trupla iz doma ali mrtvašnice, nadzoroval postopek balzamiranja v skladu z lokalnimi predpisi in sodeloval z ljubljenimi, da bi opravil ustrezne končne priprave.
Dejanske priprave z najdražjimi so lahko odvisne od individualnih preferenc, povezanih s končnimi dogovori. V nekaterih primerih se osebe odločijo, da se sami dogovorijo vnaprej, kar močno poenostavi postopek. V drugih primerih bo pogrebnik diskretno sodeloval z ljubljenimi, da bi ugotovil njihove želje. To lahko vključuje pripravo osmrtnice za lokalne časopise, ureditev prostora v pogrebni hiši ali bogoslužju za pogreb ali spominsko slovesnost ter tudi pripravo za upepelitev ali kopanje groba in potopitev trezorja.
Pogrebi pogosto potekajo v pogrebnih zavodih, nato pa gredo na grobišče za končno pogreb. Na splošno bo pogrebni direktor poskrbel za tisto, kar se imenuje ogled ali obisk. To se pogosto zgodi dan pred dejansko pogrebno slovesnostjo in družini in prijateljem omogoča, da se zberejo v pogrebnem zavodu, da se poklonijo pokojniku in si tudi ponudijo tolažbo. Med obiskom je direktor diskretno v ozadju, pripravljen ponuditi pomoč, če je potrebno. Na dan pogreba bo direktor poskrbel tudi za prevoz trupla in skrinjice do zadnjega počivališča ter skrbel za pravilno zapečatenje groba.
Pogrebnik je pogosto v veliko tolažbo v času, ko ljubljeni pogosto ugotovijo, da je zaradi žalosti obravnavanje vseh podrobnosti, povezanih s smrtjo, težka naloga. S tihim dostojanstvom in trdnim razumevanjem, kako pomagati ljudem v žalosti, on ali ona nežno vodi ljubljene skozi težko obdobje in jim omogoča, da pokojnika počastijo na primeren in spoštljiv način.