Pisarniški pomočnik/receptor je običajno odgovoren za naloge v pisarni v podjetju ali organizaciji. Receptor običajno nadzoruje dostop do pisarne tako, da pozdravlja goste, obvešča zaposlene o obiskovalcih in sodeluje z dostavljavci in izvajalci. Poleg tega je lahko pisarniški pomočnik odgovoren za številne naloge pisarniške administracije, kot so upravljanje preglednic, korespondence in naročanje pisarniškega materiala. Odvisno od velikosti organizacije in števila zaposlenih, ki jih ima, lahko pisarniški asistent/receptor deluje tudi kot osebni ali administrativni pomočnik enemu ali več vodstvenim delavcem ali menedžerjem podjetja.
Medtem ko se številne pisarne zdaj zanašajo na sisteme glasovne pošte, da sprejemajo telefone in usmerjajo klicatelje do ustreznega delavca, mnoge še vedno zaposlujejo pisarniškega pomočnika/receptorja za upravljanje telefonskega sistema in za pogovor s kličočimi, ki imajo težave pri uporabi. Receptorji opravljajo tudi nalogo nadzora sprejemnega prostora, znanega tudi kot čakalnica ali soba, v katero običajno vstopajo obiskovalci. Tradicionalni pisarniški pomočnik/receptor običajno prevzame odgovornost, da zagotovi, da je obiskovalec naznanjen osebam, ki jih obišče, ali, če je obiskovalec dostavljavec, receptor običajno podpiše pakete in obvesti prejemnike o njihovih prihod. Pisarniški pomočnik/receptor je lahko odgovoren tudi za obveščanje “prihodnih” strank o storitvah podjetja in lahko tudi načrtuje sestanke med strankami in zaposlenimi.
Podjetja z relativno majhnim pisarniškim podpornim osebjem lahko zahtevajo pisarniškega pomočnika/receptorja, da prevzame druge vloge v podjetju. V zelo majhni organizaciji ali tisti z zelo skromnim proračunom lahko receptor služi tudi kot vodja pisarne. On ali ona je lahko odgovoren za zagotavljanje dobrega delovanja pisarne z obnavljanjem zalog in spremljanjem delovanja pisarniških strojev, kot so kopirni stroji, faksi in celo računalniki. Pisarniški pomočnik/receptor s temi odgovornostmi običajno stopi v stik s strokovnjaki za popravila in drugimi izvajalci, ki bodo morda morali opraviti delo v pisarniškem prostoru ali zgradbi in dela s njiju. Druge skupne odgovornosti vključujejo načrtovanje dogodkov, načrtovanje potovanj in v nekaterih primerih upravljanje splošnih pisarniških komunikacij, kot so obvestila o počitnicah, posebnih dogodkih in varnostnih premislekih.
Kvalifikacije za pisarniškega pomočnika se razlikujejo glede na veščine, potrebne za prevzem položaja v določenem podjetju. V mnogih primerih lahko pisarniški delavci pridobijo svoje veščine na delovnem mestu ali zaključijo program poklicnega usposabljanja, ki jim zagotavlja osnovno razumevanje postopkov pisarniške administracije. Druge možnosti vključujejo nadaljevanje in izobraževanje odraslih v različnih programskih paketih, poslovno pisanje ter komunikacijo in protokol.