V poslovnem svetu, zlasti pri vlaganju, se besedna zveza »osebje v predstavništvu« najpogosteje nanaša na prodajno in marketinško osebje korporacije. Ti strokovnjaki so ljudje, ki imajo največ stika s strankami, in prav njihovi oddelki ustvarjajo večino prihodkov podjetja. Imenujejo se tako, ker predstavljajo podjetje svetu, tako kot bi lahko receptor ali drugi zaposleni na recepciji. V športnih okoljih, zlasti profesionalnih ekipah, ima izraz nekoliko drugačen pomen. Osebje športne recepcije običajno sestavljajo lastnik ekipe, direktor oglaševanja in drugi vodstveni delavci, čeprav so v skupino lahko v bistvu vključeni vsi člani osebja, razen igralcev in trenerjev.
Za mnoga podjetja je sedežna pisarna prva priložnost, ki jo imajo stranke in obiskovalci, da ocenijo podjetje. Ljudje, ki prihajajo na sestanke in sestanke, pogosto čakajo v pisarni, ki je pogosto kombinirana s preddverjem. V nekaterih malih podjetjih se tajnice in administrativno osebje, ki delajo na recepciji, imenujejo »osebje v recepciji«. V večjih podjetjih pa ta stavek velja za strokovnjake, ki zastopajo podjetje v večji “front office” na trgu.
Verjame se, da je razbijanje zaposlenih v skupine za prednje, srednje in zaledne službe izviralo iz sektorja finančnega in investicijskega bančništva in je še vedno najmočneje povezano s podjetji na tem področju. Druga podjetja so terminologijo prilagodila, vendar ni vseprisotna. Veliko je odvisno od konteksta. Zlasti na pravnem in medicinskem področju se izraz »osebje na recepciji« običajno nanaša na administrativno osebje, ki dobesedno dela v recepciji.
Oddelki za prodajo, trgovanje in trženje sestavljajo večino »front office« investicijskega podjetja ali drugega podjetja. To so ljudje, ki se dejansko odpravijo na teren, da bi prodajni klici ter predstavili izdelke in storitve na konferencah. Sodelujejo neposredno s strankami, jim pomagajo pri pogajanjih o poslih, pri naložbah ali dodeljevanju sredstev. Pristojbine in prihodki, ki jih ti strokovnjaki prinašajo s svojimi delovnimi mesti, pogosto predstavljajo večino celotnega proračuna podjetja.
Zunanji uslužbenci se včasih štejejo za delavce na recepciji, vendar je to pogosto odvisno od obrisov agencijskega odnosa in narave opravljenega dela. V večini primerov je poimenovanje rezervirano za strokovnjake, ki delajo v podjetju in so aktivni del procesa postavljanja ciljev podjetja. Običajno zelo tesno sodelujejo s strokovnjaki v tako imenovanih “srednja pisarna” in “back office”.
Srednji urad običajno sestavljajo strokovnjaki za upravljanje tveganj, notranje strategije in informacijske tehnologije, zaledni urad pa običajno vključuje administrativne strokovnjake. Obe skupini sta bistveni za delovanje podjetja, vendar imata malo interakcij s komer koli zunaj korporativnih zidov. Imajo podporne vloge osebju recepcije.
Pomembna izjema so športne ekipe. Skoraj vse športne ekipe, bodisi amaterske ali profesionalne, svoje vodje – svojega predsednika, vodjo oglaševanja in finančnega direktorja, med drugim – imenujejo “osebje v predstavništvi”. To jih loči od osebja na terenu, in sicer od trenerjev, menedžerjev in igralcev. V tem kontekstu delavci v predstavništvi vključujejo skoraj vse, ki so povezani z ekipo, vendar se od njih ne pričakuje, da bodo igrali dejavno vlogo med tekmovanji.
SmartAsset.