Kaj počne nočni revizor?

Nočni revizor je hotelski uslužbenec, ki ponoči opravlja računovodske in vodstvene naloge v hotelu. Glede na velikost hotela se te naloge lahko gibljejo od preprostega zaključka delovnega dneva in vodenja finančnih poročil do ravnanja z zgoraj omenjenimi predmeti, pa tudi nalog, povezanih z gospodinjstvom, varnostjo in odnosi z gosti. Nočni revizorji običajno opravljajo svoje naloge z relativno omejenim številom osebja, ker se ure gibljejo od pozne noči do zgodnjega jutra.

Ena primarna naloga nočnega revizorja je, da opravlja računovodske funkcije, da zaključi delovni dan hotela. To vključuje veliko stvari, od katerih so nekatere uravnoteženje prejemkov kreditnih kartic, vnašanje informacij v preglednice, arhiviranje, preverjanje informacij za obračun in uporaba programske opreme za upravljanje nepremičnin za zaključek delovnega dne. Zelo pomembno je, da nočni revizor zagotovi točnost vseh informacij.

Različni hoteli imajo lahko različne načine ravnanja z revizijskim postopkom. Obstajajo različni sistemi za upravljanje lastnine, od starejših modelov, ki zahtevajo veliko uporabniškega vložka, do hitrih novih modelov, ki opravljajo praktično vse delo za revizorja. Nočni revizor bo uporabil nekaj različic te programske opreme za pripravo svoje nočne revizije.

Poleg opravljanja potrebnih računovodskih funkcij je lahko nočni revizor zadolžen tudi za storitve za goste. To lahko vključuje prijavo poznih prihodov, pomoč pri udobju v sobi ali obdelavo zgodnjih odjav. V bistvu, ker hotel ponoči pade na minimalno število osebja, so oni obraz hotela. Posledično bi moral nočni revizor zagotoviti optimalne storitve za stranke. Lahko opravljajo tudi gospodinjske naloge.

Drugi del odnosov z gosti, za katerega bi lahko bil odgovoren nočni revizor, je zagotavljanje, da so stroški vsakega gosta točni. Pomembno je, da so vsi stroški v hotelskem sistemu pravilni za lastno obdelavo podatkov, pomembno pa je tudi, da vsi gostje prejmejo pravilne račune in so pravilno zaračunani. V večjih hotelih to lahko vključuje ne samo stroške sobe gostov, temveč tudi njihove stroške v hotelski restavraciji ali trgovini s spominki ter druge stroške.

Nočni revizor ima običajno nočni niz odgovornosti, vendar včasih pride v poštev hitro razmišljanje. Včasih se revizor lahko sooči s kakšnim nujnim primerom ali pritožbo stranke. Poznavanje pravilnega protokola in sposobnost razmišljanja na lastnih nogah bosta nočnemu revizorju v teh situacijah v veliko pomoč.