Neodvisni usklajevalec je usklajevalec zavarovalnih odškodnin, ki ni neposredno zaposlen pri zavarovalnici, vendar lahko njegove storitve sklene katera koli stranka, ki zahteva, da strokovnjak prilagodi svoje zavarovalne odškodnine. Zavarovalnice bodo najele neodvisnega usklajevalca, ko se škode pojavijo na daljnih območjih, kjer podjetje nima pisarniškega osebja ali ko narava zahtevka zahteva specializirano strokovno znanje. Samozavarovane družbe, ki nimajo zavarovalnega kritja, lahko najamejo neodvisnega usklajevalca, namesto da bi vzdrževale interno osebje usklajevalcev škod.
Glavna naloga usklajevalca zavarovalnih odškodnin je raziskati in braniti ali poravnati zavarovalne odškodnine v imenu zavarovalnice. Zavarovalnice pišejo bodisi zavarovalne police prve osebe, kot so tiste za lastnike stanovanj in poslovnih nepremičnin, bodisi zavarovalne police tretjih oseb, kot je splošna odgovornost ali avtomobilska odgovornost. Zahtevke prve osebe zavarovalnici uveljavljajo lastne stranke za škodo na zavarovanem premoženju. Upravljavec zavarovalnih odškodnin mora sodelovati s stranko, da ugotovi, kakšno škodo krije zavarovalna polica, in se dogovoriti o znesku poravnave.
Zahtevke tretjih oseb proti strankam zavarovalnice uveljavlja nepovezana oseba, ki je bila zaradi ravnanja zavarovanca poškodovana ali ji je bilo poškodovano premoženje. Upravljavec zavarovanja bo nato raziskal obseg odgovornosti zavarovanca in se s tretjo osebo pogajal o poravnavi.
Zavarovalnica bo običajno vzdrževala osebje svojih lastnih usklajevalcev škod, ki bodo obravnavali vse terjatve, prijavljene v police, ki jih izda. V mnogih primerih pa zavarovalnica ne more vzdrževati kadra na vseh področjih, kjer ima zavarovance. Neodvisni usklajevalnik pomaga zavarovalnici servisirati poslovanje na področjih, kjer ni zadostnega števila škod, ki bi upravičile redno zaposlene. V primeru katastrofalne izgube je lahko zavarovalnica tudi kadrovsko premajhna in ne more učinkovito odgovoriti na velik obseg škod. Neodvisni usklajevalci imajo ključno vlogo pri pomoči zavarovalnicam pri pravočasnem odzivu na katastrofalne škodne situacije.
Samostojni usklajevalec je lahko samozaposlen kot samostojni podjetnik ali dela v podjetju, ki zaposluje veliko neodvisnih usklajevalcev. Posameznega usklajevalca ali družbo lahko obdrži več zavarovalnic. Niso dolžni delati samo za eno zavarovalnico.