Nadzornik izterjave dela v oddelku za izterjavo kreditov v podjetju ali v podjetju, specializiranem za pobiranje zapadlih denarja za druga podjetja. On ali ona nadzira ekipo zaposlenih za izterjavo kreditov. Osebje za izterjavo poskuša izterjati dolgovane zneske od strank, ki so kupile artikle na kredit, a niso plačale dolgovanega zneska pravočasno. Odgovornost nadzornika izterjave je, da vodi svojo ekipo pri pobiranju dolgovanih denarnih sredstev, hkrati pa podpira politike podjetja in upošteva pravni sistem.
Večina zbirnih agencij in oddelkov, ki najamejo nadzornika zbiranja, želi, da se nemudoma posveti reševanju večjih težav pri zbiranju. Pričakujejo, da bo nadzornik zagotovil, da imajo agenti za izterjavo, ki mu poročajo, ustrezna orodja za ravnanje s strankami za reševanje zapadlih računov. Postopek izterjave v kreditnih oddelkih podjetij se običajno začne s pošiljanjem obvestil, v katerih stranke zahtevajo plačilo zapadlega zneska.
Čeprav so zbirni oddelki podjetij morda bolj vljudni kot agencijski delavci, ko se pogovarjajo s strankami prestopniki po telefonu, zakoni navajajo, da zbirni delavci ne smejo nadlegovati ljudi. V okviru zakonske pravice podjetij in agencij za izterjavo je, da pokličejo in pošljejo pisma za izterjavo dolgovanega denarja. Upniki imajo vedno pravico poskušati izterjati, kar jim dolguje, vendar morajo upoštevati stroge zakone in predpise. Nadzornik zbiranja mora biti na tekočem z vsemi temi omejitvami in zagotoviti, da omejitve natančno upoštevajo vsi tisti, ki mu poročajo.
Velikost ekipe za zbiranje, za katero je odgovoren nadzornik zbiranja, se zelo razlikuje. Nadzornik mora upravljati ocenjevanje uspešnosti in razvojne priložnosti za sedanje osebje ter imeti orientacijske sestanke z novimi delavci. Zadrževanje zaposlenih je vprašanje, za katerega delodajalci, ki najemajo nadzornike zbiranja, običajno želijo, da delajo, saj ima zbirna industrija visoko stopnjo fluktuacije. Nadzornik izterjave si mora običajno še naprej prizadevati za ustvarjanje pozitivnega, podpornega delovnega okolja, ki je ugodno za obdržanje osebja za izterjavo kreditov.