Načrtovalec vzdrževanja je oseba, ki koordinira in pošilja delovne ekipe ali servisna vozila za različne namene, odvisno od podjetja ali podjetja, za katerega oseba dela. Načrtovalec vzdrževanja bo moral biti organiziran in učinkovit, pa tudi dober komunikator in timski igralec. Odgovoren bo za uporabo komunikacijskih naprav, kot so radijski sprejemniki ali telefoni, planer pa mora znati uporabljati tudi običajne računalniške programe, kot so programi za obdelavo besedil in preglednice. Če želite postati urnik, bo običajno potrebno dokončati srednješolsko izobrazbo.
V nekaterih primerih bo morda moral kandidat pridobiti diplomo ali poklicno spričevalo, da postane načrtovalec vzdrževanja. V redkih primerih se lahko od osebe zahteva, da pridobi diplomo, čeprav večina delovnih mest tega ne bo zahtevala. Načrtovalnik vzdrževanja bo deloval za vsako podjetje, ki redno pošilja delovne ekipe ali servisna vozila, kot so gasilci, policijske službe, podjetja za popravila, podjetja za montažo ali celo dostavna podjetja. Načrtovalec vzdrževanja bo moral ves čas poznati lokacijo vseh delovnih posadk in vozil ter bo načrtoval in izvajal dnevni urnik za te delavce in vozila.
Načrtovalec vzdrževanja lahko tudi rutinsko sodeluje z delovnimi ekipami in vozniki, da jim svetuje o najboljših poteh do določenih lokacij, stanju prometa ali vremenskih razmerah ali spremembah urnika za ta dan. Preden posadke odidejo na določeno delo, se lahko načrtovalec uskladi s temi posadkami, da določi, katero opremo je treba vzeti s seboj za delo. Za vso dokumentacijo, povezano z odpošiljanjem delovnih ekip in opreme, bo odgovoren načrtovalec, in če morajo delovne ekipe izpolniti kakršno koli dokumentacijo, mora načrtovalec zagotoviti, da te dokumente zbere v ustreznem časovnem okviru.
Verjetno bo moral načrtovalec vzdrževanja komunicirati tudi s strankami. Podjetja, ki zaposlujejo tovrstna delovna mesta, pogosto raje uporabljajo ozadje storitev za stranke, saj bo moral načrtovalec prilagoditi delovne naloge, kot jih narekujejo stranke, obravnavati pritožbe strank na ustrezen način in v bistvu ves čas zagotavljati zadovoljstvo strank. Druge odgovornosti načrtovalca se lahko razlikujejo glede na specifično panogo; nekateri bodo morda morali poznati lokalne zakone in predpise, drugi pa bodo morda morali poznati požarne in policijske predpise za namene pošiljanja.